Hráč z Francouzské Guyany vložil 50 eur pomocí kryptoměny, ale následný vklad 100 eur mu na hráčský účet nebyl připsán. Nemůže získat pomoc od živé podpory, kterou je chatbot.
Automaticky přeloženo:
Vodka.bet Casino - Vklad hráče není připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Vodka.bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Vodka.bet Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 20h 57m 1s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Dobrý den, vložil jsem 50 eur pomocí kryptoměny v kasinu. Peníze byly zaúčtovány. Poté jsem na stejnou peněženku poslal 100 eur, ale peníze nebyly připsány na můj hráčský účet. Živá podpora je chatovací robot, který mi nepomůže.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený Kevbo1337,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Abychom vám lépe pomohli a porozuměli situaci, mohli byste nám prosím poskytnout další informace zodpovězením následujících otázek?
- Kdy jste provedli počáteční vklad 50 eur?
- V jaké datum a čas jste si do peněženky odeslali dalších 100 eur?
- Obdrželi jste nějaké potvrzení transakce (transakcí) z vaší kryptopeněženky?
- Existuje ID transakce nebo referenční číslo pro odeslaných 100 eur?
- Pokusili jste se kontaktovat zákaznickou podporu nějakým jiným způsobem (např. e-mailem, telefonem)?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Kevbo1337 má 2d 20h 57m 1s dní na odpověď
