Hráč z Ruska čelí problémům s výběrem prostředků poté, co se při hraní Mines pokusil splnit požadavek na sázení x3. Navzdory vkladu u USDT TRC20 kasino nyní tvrdí, že nemůže zpracovat výběr a vyžaduje, aby hráč znovu splnil požadavek na sázení.
Při hraní Mines jsem plnil sázkové požadavky, abych mohl vybrat své peníze. Sázka byla stanovena na x3. Mají špatné limity na své hry, tak jsem se rozhodl, že už s nimi nebudu hrát a chtěl jsem jen vybrat své prostředky. Narazil jsem však na problém s výběrem mých peněz. Nejprve požadovali sázku x3 a nyní říkají, že mi nemohou vyplatit v USDT TRC20, i když jsem provedl svůj vklad touto metodou. Nyní mě znovu žádají, abych splnil požadavek na sázku x3. Žádám, aby toto kasino bylo pohnáno k odpovědnosti.
Vážený GODENKOR,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s RioBet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
KYC prošel, předtím jsem nevybral peníze.
2 snímek obrazovky Zeptal jsem se, jaký pokrok mám na svém účtu, abych neudělal chybu ve sázce, a na prvním snímku obrazovky již byla sázka uzavřena, ale výběr odmítli, protože nemohou vybrat do usdt trs 20
zde již řízení probíhá, žádají o vsazení 3x znovu, poté, co jsem to udělal a odmítli můj výběr, protože nemohou vybrat peníze do USDT TRC20
sami vytvořili žádost o platbu a sami ji uzavřeli, jako by problém vyřešili... peníze jim nikdy nezaplatily. toto je nejhorší kasino
nemohli na mě vydělat, teď přišli s nápadem vzít 10% z výběru, prý jsem nevsadil x3
Děkuji za vaše odpovědi, GODENKOR.
Vážený GODENKOR,
Pokud lze vaši hru považovat za nízkorizikovou – výsledek herního kola pravděpodobně povede k téměř zaručeně vysokému % návratnosti sázky. kasino se může rozhodnout nepovažovat sázení za dokončené.
Pokud jste nehráli, abyste riskovali své prostředky, možná vám nebudeme schopni pomoci.
Budu čekat na vaši odpověď.
Nechápal jsem tě, co myslíš tím nízkým rizikem? Hraní v kasinu je riskantní samo o sobě, dokonce 98 % z 10 pokusů v některých kasinech končí 2 neúspěchy. Co tedy myslíte tím nízkým rizikem?
Děkuji mnohokrát, GODENKOR, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Vážený GODENKOR,
Opravdu si vážím toho, že sdílíte své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní přejdeme k oslovení kasina.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
