Hráčka ze Spojených států se těžko kontaktovala kasino ohledně svého bonusu cashback. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Rich Palms Casino - Hráč si stěžuje na neexistující zákaznický servis.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Rich Palms Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.3
Kasino Rich Palms Casino má index bezpečnosti 8,3, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Živý chat nemá žádné dostupné agenty a je v režimu offline „odeslání zprávy". Telefonní číslo jednou zazvoní, poté má obsazovací signál, než zavěsí, jako by to bylo nefunkční číslo. E-maily více hostitelům a správcům zůstávají bez odpovědi po dobu 36 hodin a více. To je velmi podezřelé. Nemůžu dostat svůj bonus v hotovosti 250, je to, jako by všichni zaměstnanci zmizeli. Jediná věc, která nám pomáhá při vkladu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Kristin,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti obdrželi nějaký bonus k vrácení peněz? Obdrželi jste e-mail s pokyny, jak jej uplatnit nebo kdy bude k dispozici ve vašem účtu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dík! Chci se jen ujistit, že nehrám někde, kde to nezůstane otevřené. Možná technické chyby, ale týká se to všech komunikačních kanálů. Doufejme, že jsou kolem a je to náhoda. Děkujeme za kontrolu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Kristin,
Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím moji první odpověď a zkuste pomoci. Děkuji předem.
Mohli byste prosím poradit, zda jste v minulosti obdrželi nějaký bonus k cashbacku? Obdrželi jste e-mail s pokyny, jak jej uplatnit nebo kdy bude k dispozici ve vašem účtu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj! Ano, obvykle musím oslovit živý chat a požádat o jeho přidání. V minulosti jsem obdržel mnoho bonusů. Nyní mám nevyřízený výběr, který jsem inicioval o víkendu, takže moje starost se týká více než bonusu. Od před Dnem díkůvzdání jsem nebyl schopen nikoho kontaktovat prostřednictvím chatu, telefonu nebo e-mailu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dnes ráno jsem od nich slyšel, že tam byla údržba. Stížnost můžete uzavřít. Výplatu bych měl obdržet včas.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dnes ráno jsem od nich slyšel, že tam byla údržba. Stížnost můžete uzavřít. Výplatu bych měl obdržet včas.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Kristin, za aktualizaci. Byl bych raději nechat tento případ otevřený až do dalšího potvrzení úspěšného výběru. Prosím, dejte mi vědět, kdy k vám výhra dorazí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, byl bych s tím naprosto v pořádku. Doufám, že vás budu informovat o výběru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moje výplata byla zpracována a přijata. Vše je dobré.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, Kristin, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
