Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Tento případ byl úspěšně vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.9
Raging Bull Slots Casino má index bezpečnosti 5,9, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Od 24. 11. čekám na výběr 2500 USD, což mě začíná velmi znepokojovat. Dvakrát jsem mluvil se zákaznickým servisem na živém chatu a řekli, že předávají mé informace týmu pro výplaty, aby zjistili, co se děje, a dostali zaplaceno. To nebylo sledováno. začínám mít z toho velké obavy. Všechny mé bankovní údaje by měly být správné a aktualizované a můj účet/totožnost ověřena.
ID žádosti o výběr: #4643594
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kyle,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Raging Bull Slots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu? Od kdy je váš účet plně ověřen? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Upozorňujeme, že během svátků se může stát, že některé aktivity budou v kasinu zpožděny. Pokud byl váš účet ověřen během posledních 2 týdnů, myslím, že bude otázkou času, kdy obdržíte peníze, jakmile bude ověření dokončeno.
Přepošlete prosím jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo chat na adresu nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku, díky za reakci. Nejste si jisti, zda jste měli v úmyslu odpovědět zde nebo prostřednictvím e-mailu, takže ve jménu transparentnosti začnu zde a vy mi můžete dát vědět, co mám poslat e-mailem.
Toto je můj první pokus o stažení. Použil jsem bonus/promo, ale bylo označeno jako žádná max. Moje identita/účet je plně ověřen přes HooYu. Nemohu najít přesné datum, ale věřte, že to bylo někdy v týdnu od 7.11.21. To nás staví daleko za dvoutýdenní datum, které stále slyším, a podtrhuje zdroj mých obav.
Těšte se na další aktualizaci!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kyle,
Nejlepší bude, když zde odpovíte přímo do reklamace. Také děkuji za doplňující informace, stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kyle!
Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych pozval zástupce Raging Bull Slots Casino do této diskuse, aby nám poskytli vysvětlení situace a pomohli nám vyřešit problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Díky Tomáši! Bylo by skvělé dostat sem zástupce Raging Bull, abychom tomu mohli přijít na kloub, protože jejich zákaznický servis na živém chatu a e-mailu zatím nepomohl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Zdá se, že došlo k nějakému problému s potvrzením podrobností o platbě, Kyle, zkontroluji, co máme, a uvidíme, zda můžeme zajistit, aby věci fungovaly s tím, co jste již odeslali. Pokud ani jeden z mých agentů nebude v přímém kontaktu s vámi prostřednictvím e-mailu a postará se o vás, dokud věci nevyřešíme.
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Včera večer jsem dostal e-mail od zástupce vašeho týmu pro ověřování účtu a poskytl jsem mu dodatečné informace a bankovní majetek, o který požádali. Doufejme, že jim to dá vše, co potřebují, aby to prosadili.
Otázka pro vás: Jakmile vše vyřešíme s ověřením účtu a provedeme tuto platbu, budou budoucí výběry probíhat v kratší časové ose? To by byl faktor, jestli budu pokračovat v používání Raging Bull nebo ne, protože toto 3měsíční zpoždění není přijatelné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
děkuji Nick and Raging Bull Slots Casino za odpověď.
Kyle, dejte nám vědět, pokud narazíte na nějaké další problémy. Stížnost ponechám otevřenou do vašeho potvrzení o úspěšném stažení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělá zpráva Kyle,
Vše je nyní na místě a vaše žádost o výběr byla zkontrolována a schválena. To by mělo být odesláno naší třetí straně k platbě během několika příštích pracovních dnů (pokud ne dnes). Jakmile bude doručena naší třetí straně, obvykle se díváme na 3–10 pracovních dnů na doručení s bankovním převodem.
Takže v tomto ohledu to vypadá dobře.
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kyle,
Byla vaše žádost o výběr úspěšná? Obdrželi jste svou výhru? Dej nám vědět. Vysoce ceněné. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano! Žádost o výběr byla úspěšná a peníze byly přijaty. Takže problém je oficiálně vyřešen; děkuji za vaši pomoc zde, velmi si toho vážíme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Kyle! Jsem rád, že jste obdrželi svou výhru. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
