Recenze uživatele roswitha74

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

před měsícemOriginálPřeklad
Provedl jsem vklad přes Skrill a už několik hodin čekám na své peníze. Peníze byly zpracovány a zaúčtovány mou bankou a společností Skrill. Před hodinami jsem poslal důkaz do kasina. V chatu mě to prostě odradilo. Bylo mi řečeno, abych byl trpělivý a počkal. To nemůže být pravda!!! Žádná odpověď z oddělení.
Kasino mi připsalo vklad a bonus 23. září. Také se omluvili za nepříjemnosti. Kasino budu nadále používat.
Číst víceČíst méně
Automaticky přeloženo:
AllSpins Casino
před 2 týdny
Milá Roswitha74,

Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor.

Je skvělé slyšet, že máte dobré zkušenosti s Allspins. Doufáme, že se brzy zase uvidíme.

s pozdravem
Tým AllSpins
před 2 měsíciOriginálPřeklad
Před 5 dny jsem požádal o výběr 100 EUR. Už jsem nemohl vybrat, byly to výhry z roztočení zdarma. Po 3 dnech jsem byl několikrát požádán o předložení dalších dokumentů! Včera mi bylo oznámeno, že vše bylo ověřeno. Můj výběr stále nebyl zpracován. Považuji to za dost neslušné a nepříliš přátelské k zákazníkům. Hrát tam byste si měli dvakrát rozmyslet, protože na peníze musíte dlouho čekat.
Automaticky přeloženo:
Trino Casino
před 2 měsíci
Milá Roswitha74,

děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby.
Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené zpožděním při zpracování vašeho výběru. Žádost byla podána v pátek a jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách, výběry nelze zpracovat v nebankovní dny. Kromě toho bereme ověřování velmi vážně, abychom zajistili bezpečnost všech našich hráčů, což někdy vyžaduje další dokumentaci.

Ujišťujeme vás, že váš výběr byl dokončen a děkujeme za vaši trpělivost. Přejeme vám hodně štěstí ve vašich budoucích hrách – ať je štěstí vždy na vaší straně!
před 4 měsíciOriginálPřeklad
Na výběr 3 x 500 EUR jsem čekal 4 dny. Můžete vybrat pouze 500 € za výběr a pouze 3 výběry za den. Pak musíte počkat. Když se zeptáte, dostanete někdy velmi neobvyklé odpovědi. Například jen počkej, kdo dřív přijde, ten dřív mele!!! To nemůže být pravda. Pak počkáte třeba 4 a více dní a pak teprve můžete znovu požádat o výběr. Poté znovu počkáte, až bude schválen. atd. - atd. ...Co je to za zpracování? Jsem zklamaný. Dobře si prosím rozmyslete, zda se do toho všeho chcete podrobit!!!!
Číst víceČíst méně
  • Dobré bonusy
  • Dobré hry
  • Dlouhé výplatní lhůty
Automaticky přeloženo:
Snatch Casino
před 6 dny
Milá Roswitha74,

Děkujeme, že jste se s námi podělili o své obavy. Opravdu nás mrzí vaše zkušenost s procesem odstoupení od smlouvy. Chápeme, že čekání může být frustrující, zvláště s limity na výběry za den.

Všechny požadavky se snažíme zpracovat co nejrychleji a děkujeme za vaši trpělivost během této doby. Vaše zpětná vazba ohledně komunikace, kterou jste obdrželi, je důležitá a budeme pracovat na zlepšení našich odpovědí, abychom zajistili, že budou jasnější a užitečnější.

Vážíme si vašeho příspěvku a doufáme, že v budoucnu zvážíte, že nám dáte další šanci. Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit.

s pozdravem
Snatch Casino
před 5 měsíciOriginálPřeklad
Hrál jsem s bonusem, vyhrál jsem kolem 200 €, pak se mi hra zhroutila a poté byly moje peníze pryč. Vše bylo resetováno na 0. Poprvé jsem byl prostě opuštěn v chatu a podruhé mi bylo řečeno, že bonus vypršel a peníze už tam nejsou. Něco takového se mi ještě nikdy nestalo. Nemohli mi to vysvětlit a pak mi nabídli bonus 20 € zdarma. To jsem odmítl. Tam je lepší nehrát!!!
  • Žádná jasná pravidla pro bonusy!!!
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíciOriginálPřeklad
Dostal jsem e-mailem nabídku na 200% bonus za vklad.
Vložil jsem, ale bonus nebyl aktivován. Když jsem se ptal na chatu, bylo mi řečeno, že žádné bonusy nedostanu. Rozhodnutí správce, bez vysvětlení!!! Mark pak jednoduše ukončil chat. Žádná odpověď e-mailem nebo v chatu. To považuji za vysoce pochybné.
  • Vyloučení bonusů bez odůvodnění
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíciOriginálPřeklad
Využil jsem bonus a vyhrál přes 7000 EUR. Moje výhry byly sníženy na 250 €, podle bonusových podmínek!!! Čekal jsem 3 dny, než jsem měl nějakou reakci. Dnes mi přišla zpráva, že moje výhry byly zrušeny a musím požádat o novou výplatu. 250 € a teď si na své peníze budu muset asi ještě 3 dny počkat. Proč rovnou nevyplatí malý zbytek? Nemyslím si, že bonusové podmínky jsou nějak zvlášť závažné.
  • Dobré hry.
  • Dobrá podpora
  • Špatné bonusové podmínky
  • Pomalá výplata
Automaticky přeloženo:
Gamblezen Casino
před 5 měsíci
Ahoj, Roswitha74.

Děkujeme, že jste nás upozornili na své obavy. Chápeme vaši frustraci a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.

Po přezkoumání vašeho případu bychom rádi objasnili, že naše bonusové podmínky, jak je uvedeno v části 1.4, Všechny výhry získané během sázení Bonus jsou omezeny na maximální částku pro výběr ve výši 5násobku uděleného bonusu. Jakýkoli překročený zůstatek bude před výběrem peněz zrušen.

Pokud jde o zpoždění při zpracování vašeho výběru, chceme vás ujistit, že náš tým pilně pracuje na zpracování plateb a provádění ověření KYC. Protože včera byl pracovní den, byli jsme schopni úspěšně zpracovat vaši žádost o výběr a výhry 250 EUR vám byly zaslány.

Vážíme si vaší zpětné vazby a snažíme se poskytovat spravedlivý a transparentní herní zážitek pro všechny naše hráče. Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.

S pozdravem,
Kasino Gamblezen
před 7 měsíciOriginálPřeklad
Mám 12. března. požádal o výplatu. Další výplata 13. března. Do dnešního dne nepřišla žádná reakce kasina. V chatu, který je velmi přátelský, dostanete vždy stejnou odpověď. Buďte trpěliví, pracujeme na tom na plné obrátky a vy jako podpora nemáte žádný vliv. Poslal jsem již několik emailů, žádná odpověď. Certifikace není možná, píše se: Zdá se, že váš účet není třeba ověřit, . Bavte se hraním. V tomto kasinu jsem ještě neměl výběr. Podle mého názoru je toto chování nepřijatelné.
Číst víceČíst méně
  • Přátelská podpora
  • Dobré hry
  • Problémy s odběrem
  • Žádná reakce na emaily
  • Žádné možnosti kontaktu na finanční oddělení
Automaticky přeloženo:
NovaJackpot Casino
před 6 měsíci
Ahoj,

Děkujeme, že jste nás upozornili na své znepokojení ohledně opožděného výběru. Chápeme důležitost včasných transakcí a omlouváme se za veškeré nepříjemnosti způsobené zpožděním.

S potěšením vám oznamuji, že váš výběr byl úspěšně zpracován.

Máte-li jakékoli další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na náš specializovaný tým zákaznické podpory. Jsme tu, abychom vám pomohli.
před 8 měsíciOriginálPřeklad
Před 4 dny jsem požádal o výběr 300 EUR. Hrál jsem s bonusem a výhry byly sníženy na 300 €. Teď už 4. den čekám na své peníze. V chatu je mi vždy vysvětleno to samé. Dlouhé čekací listiny a my na tom nyní usilovně pracujeme. Brzy se to stane. To zní velmi opožděně a pochybně!!! Prosím buď opatrný!!!
  • Pěkné hry, pěkný chat.
  • Zpoždění výplaty
  • Žádná reakce na emaily
Automaticky přeloženo:
před rokemOriginálPřeklad
V tomto kasinu hraji mnoho let. Bylo to vždy velmi příjemné, výhry byly ihned vyplaceny. Od minulého týdne jsem vyhrál několikrát. Na začátku to s výplatami fungovalo jako obvykle. Pak se vše zastavilo. Vyplácí se 2500 € za den. Zbytek zůstává tam, kde jsem byl a já jsem toho využil a dál vyhrával. Od včerejška už nemůžu hrát Tato zpráva přišla:
Kasino si vyhrazuje právo zavřít váš hráčský účet a vrátit vám částku na vašem účtu, po odečtení příslušných poplatků za výběr, podle absolutního uvážení kasina a bez jakékoli povinnosti uvést důvod nebo předchozí upozornění.
Jsem šokován. Nikdy se mi nic podobného nestalo. Můžete vkládat roky a pokud vyhrajete, budete zablokováni. Tomuto kasinu je třeba se vyhnout!!!
Číst víceČíst méně
  • Pokud vyhrajete, dostanete ban.
Automaticky přeloženo:
před rokemOriginálPřeklad
Dne 22.04. Odeslal jsem žádost o zaplacení 500 €. Ve skutečnosti jsem vyhrál přes 700 EUR, ale mohl jsem vybrat pouze 500 EUR. Podle ABG to pravděpodobně trvá 48 hodin. Můj účet již byl ověřen. Po 48 hodinách jsem dostal e-mail, že můj účet byl ověřen a nyní musím čekat dalších 48 hodin, než mi budou vyplaceny peníze. Do dnešního dne mi peníze nepřišly. V chatu mi bylo řečeno, že je v testování. Mám dojem, že toto kasino má problémy s platbami. Nezaslouží si dobré hodnocení. Pozor!!!!!
Číst víceČíst méně
  • Velmi dlouhé doby odběru.
Automaticky přeloženo:
Zobrazit další recenze (+10)
Zobrazeno 1 – 10 z 24 recenzí
1 23
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky