Janina kariéra se vždy točila kolem lidí. Vzhledem k tomu, že pracovala v různých odvětvích, ať už v bankovnictví nebo pojišťovnictví, jsou pro ni stížnosti hráčů velmi důležité. Proto se také věnuje tvorbě nejlepších recenzí kasin pro hráče, aby jejich zkušenost s Casino Guru byla téměř bezchybná. ...
PřehledBezpečnost a spravedlivostHryBonusyPlatbyZákaznická podporaUživatelské recenzeDiskuze
Jana K.
Autor
Jana Kopecká
Casino Analyst & Complaint Specialist
Janina kariéra se vždy točila kolem lidí. Vzhledem k tomu, že pracovala v různých odvětvích, ať už v bankovnictví nebo pojišťovnictví, jsou pro ni stížnosti hráčů velmi důležité. Proto se také věnuje tvorbě nejlepších recenzí kasin pro hráče, aby jejich zkušenost s Casino Guru byla téměř bezchybná. ...
Ne všechny platební metody jsou dostupné pro všechny země
Screenshoty kasina
NovaJackpot Casino recenze
Při posuzování a hodnocení kasina NovaJackpot Casino náš nezávislý tým pro hodnocení kasin zvážil jeho výhody a nevýhody podle naší metodiky hodnocení kasin. Posouzením licencí kasina, smluvních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších klíčových prvků náš tým určil úroveň bezpečnosti a férovosti kasina a zařadil ho někam na stupnici od legálního a bezpečného kasina až po možný podvod.
Na základě těchto zjištění jsme vypracovali index bezpečnosti kasina, což je číselné a slovní vyjádření bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Vyšší index bezpečnosti snižuje pravděpodobnost problémů při hraní nebo výběru peněz. Kasino NovaJackpot Casino má vysoký index bezpečnosti s hodnotou 8.3, takže z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti ho můžeme většině hráčů doporučit. Přečtěte si celou naši recenzi kasina NovaJackpot Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a dokázali se rozhodnout, jestli je pro vás dobrou volbou.
Je kasino NovaJackpot Casino spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
K výpočtu indexu bezpečnosti kasina používáme složitý vzorec, který zohledňuje řadu informací, které jsme shromáždili a vyhodnotili v naší recenzi. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a různé další faktory.
Při našem hodnocení kasina NovaJackpot Casino jsme podrobně prozkoumali a zanalyzovali jeho smluvní podmínky. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, ale smluvní podmínky považujeme z velké části za spravedlivé. Nespravedlivé nebo nekalé pravidlo může být potenciálně použito proti hráčům, aby si jím kasino ospravedlnilo nevyplacení výher, ale u tohoto kasina jsme zjistili pouze drobné nedostatky.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino NovaJackpot Casino středně velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má velmi nízké množství zadržených výplat (nebo jsme na něj žádné stížnosti nenašli). Velikost kasina a stížnosti hráčů zohledňujeme ve vzájemném vztahu, protože větší kasina mají kvůli vyššímu počtu hráčů tendenci dostávat víc stížností.
Kasino NovaJackpot Casino se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Umístění kasina na černé listině, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může naznačovat nečestné chování vůči zákazníkům. Je proto dobré, aby hráči tuto skutečnost při výběru kasina zohlednili.
V našem komplexním hodnocení všech relevantních aspektů dosáhlo kasino NovaJackpot Casino vysokého indexu bezpečnosti s hodnotou 8.3. Pro většinu hráčů hledajících online kasino, které v nabízených online hazardních hrách upřednostňuje spravedlnost, můžeme toto kasino doporučit.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina NovaJackpot Casino
Kdykoli recenzujeme online kasina, pečlivě čteme jejich smluvní podmínky a hodnotíme jejich férovost. Není neobvyklé, že ve smluvních podmínkách některých kasin nacházíme ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo nekalá, protože za určitých okolností umožňují kasinu zadržet výhry hráčů.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, ale smluvní podmínky kasina NovaJackpot Casino považujeme z velké části za spravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z kontroly smluvních podmínek najdete tady.
Stížnosti hráčů na kasino NovaJackpot Casino
Stížnosti hráčů hrají v naší metodice hodnocení kasin důležitou roli, protože nám poskytují jasný přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při zkoumání bezpečnosti a férovosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i ty, které jsme získali z jiných zdrojů.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina NovaJackpot Casino
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své názory, zpětnou vazbu nebo zkušenosti. Na jejich základě vytváříme celkovou zpětnou vazbu uživatelů, která se pohybuje mezi příšernou a vynikající.
V naší databázi má kasino NovaJackpot Casino celkem 19 uživatelských recenzí, které mu v součtu udělují smíšené hodnocení. Hodnocení najdete na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: není vůbec neobvyklé, že naštvaní hráči zanechávají kasinům mnoho poškozujících recenzí, a některá kasina zase zveřejňují falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, takže myslete na to, že uživatelské recenze nemusí vždy přesně odrážet kvalitu kasina. I když se takové recenze snažíme filtrovat a určovat objektivní hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti kvůli těmto faktorům zpětnou vazbu od uživatelů nezahrnujeme.
Licence a údaje o společnosti
Kasino NovaJackpot Casino vlastní společnost NovaForge Ltd s odhadovaným obratem vyšším než $5,000,000 ročně. To z něj podle naší klasifikace dělá středně velké online kasino.
Kasinu NovaJackpot Casino byla od licenčního orgánu Anjouan Gaming udělena licence k provozování hazardních her Komory.
Platební metody, limity výběru a výherní limity
Kasino NovaJackpot Casino podporuje 51 platebních metod. Patří sem: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, Nordea, Neosurf, PostePay, Zimpler, Bitcoin (BTC), AstroPay, Bank transfer, Skrill 1-Tap, OP-Pohjola, CashtoCode, Revolut, Cardano (ADA), Jetonbank, PIX, CBC Online, Interac e-Transfer, Interac, MuchBetter, Rapid Transfer, Deutsche Bank, KBC Online, S-Pankki, SafetyPay, WebPay, Khipu, Mach, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia Bank, Danske Bank, Alandsbanken, POP Pankki, Webpay Chile, Tron (TRX), UTORG, MiFinity, USD Coin (USDC), Ripple (XRP), Dogecoin (DOGE), Bitcoin Cash (BCH), Tether (USDT), Solana (SOL), Litecoin (LTC), Binance Coin (BNB), Ethereum (ETH).
Mnoho online kasin má pevně dané limity, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. Některá kasina uplatňují limity výher nebo výběrů, které mohou být poměrně omezující, ale obvykle jsou tyto limity dostatečně vysoké, aby se většiny hráčů nedotkly. To je důvod, proč tato omezení v našich hodnoceních kasin zohledňujeme. Informace o limitech výher a výběrů kasina najdete v tabulce níže.
Limity výběru
Výherní limity
500 EUR za den
Žádný výherní limit
7 000 EUR za měsíc
500 USD za den
7 000 USD za měsíc
5 000 NOK za den
70 000 NOK za měsíc
750 CAD za den
10 500 CAD za měsíc
200 000 HUF za den
2 800 000 HUF za měsíc
1 850 BRL za den
32 000 BRL za měsíc
500 CHF za den
7 000 CHF za měsíc
350 000 CLP za den
5 000 000 CLP za měsíc
40 000 INR za den
560 000 INR za měsíc
65 000 JPY za den
775 000 JPY za měsíc
1 000 NZD za den
13 000 NZD za měsíc
2 000 PEN za den
30 000 PEN za měsíc
2 000 PLN za den
31 500 PLN za měsíc
5 000 THB za den
175 000 THB za měsíc
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
V našich hodnoceních kasin vždy shromažďujeme údaje o dostupných jazycích a zákaznické podpoře. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina NovaJackpot Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
slovensky
Nepřetržitá
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
Nepřetržitá
portugalsky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
finsky
Nepřetržitá
italsky
Nepřetržitá
česky
Nepřetržitá
řecky
Nepřetržitá
francouzsky
Nepřetržitá
arabsky
Nepřetržitá
chorvatsky
Nepřetržitá
polsky
Nepřetržitá
lotyšsky
Nepřetržitá
norsky
Nepřetržitá
maďarsky
Nepřetržitá
Abychom zjistili, jak vstřícní, profesionální a rychlí zástupci zákaznické podpory jsou, kontaktujeme je přímo v rámci naší metodiky hodnocení kasin. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu NovaJackpot Casino může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Na základě provedeného testu jsme zákaznickou podporu kasina NovaJackpot Casino ohodnotili jako dobrou.
Automaty a kasinové hry v kasinu NovaJackpot Casino
Kasino NovaJackpot Casino umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Stolní hry, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici jsou tituly od 130 výrobců kasinových her. Patří sem: Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Betgames, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Apollo Games, G Games, Playmer, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Flatdog, Revolver Gaming, Spinthon, OnAir Entertainment, Reevo, Riddec Games, Enjoy Gaming, King Midas (Kingmaker), PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Animo, Ela Games, 100HP Gaming, Pascal Gaming, Ready Play Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Automat Games, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, Smartsoft Gaming, Croco Gaming, PITTA Games, Swintt, TOP Gaming, Tequity, BF Games, Gamomat, HyperionPlay, Fresh Vintage, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, blitzcrown, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, Hold Your Hat, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Aviator Studio, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Jacks Club, Creed Roomz, PatePlay, InOut, PopOK Gaming, The Better Platform, RakeRocket, TokaCity, EGT Digital, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Bonusové nabídky a kódy kasina NovaJackpot Casino
Online kasina nabízí novým nebo stávajícím hráčům bonusy, aby je motivovala k vytvoření účtu a hraní. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina NovaJackpot Casino následujících 7 bonusů:
30 ZATOČENÍ ZDARMA na různé hry
100% do 25 000 Kč a 100 extra zatočení
300% do 500 € a 200 extra zatočení
50% do 12 500 Kč a 50 extra zatočení
100% do 25 000 Kč a 100 extra zatočení
100% do 500 € a až 200 extra zatočení
150% do 400 € a až 200 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Vlastník
NovaForge Ltd
Provozovatel
NovaForge Ltd
Založeno
2023
Odhadované roční příjmy
> 100 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro NovaJackpot Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Střední kasino
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
Žádná
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Mírně negativní
Nízký limit pro výběr: 2 800 000 Ft / měsíc
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Licenční úřady
Komory (Anjouan Gaming)ALSI-152406028-FI2
Ověřená
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Bonusové výhry musí být vybrány ihned po splnění požadavku na sázení, aby se zabránilo omezení dalších výher.
Zobrazit celé pravidlo a analýzu
Běžné strategie lovu bonusů mohou být považovány za vážné porušení T&C
Zobrazit celé pravidlo a analýzu
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Prozkoumejte, jaký výběr her má k dispozici kasino NovaJackpot Casino. Zjistěte, jaké typy her nabízí, od jakých výrobců a které hry v tomto kasinu jsou nejoblíbenější.
Typy her
Hry
Živé hry
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Stírací losy
Sázky na eSporty
Crash hry
Dostupné: 14
Nedostupné: 1
Živé soutěžní pořady
Živý baccarat
Živé bingo
Živý blackjack
Živé kostky
Ostatní živé hry
Živý poker
Živá ruleta
Dostupné: 8
Nedostupné: 0
Skutečné hry
Ověřeno společností Gamecheck
Skutečné hry
Kontrola výběru her od několika výrobců neodhalila ŽÁDNÉ falešné hry.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností NovaJackpot Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Pro hráče z České republiky nejsou k dispozici žádné bonusy
Bohužel se zdá, že NovaJackpot Casino nenabízí žádné bonusy hráčům z vaší země.
Věrnostní program
NovaJackpot Casino nabízí věrnostní program. Toto můžete získat za dosažení vyššího statusu:
Osobní manažerCashbackBezplatné turnajeVyšší limity výběruNepřetržitá podpora
Platební metody
Platby
Prohlídněte si přehled platebních metod, které NovaJackpot Casino podporuje, a související limity a poplatky spojené s transakcemi do nebo z vašeho kasinového účtu.
Platební metody
Zobrazit vše
(51)
Platební metody (51)
Transakční limity
Limity pro výběr
7 000 €
mesíčně
500 €
za den
Výherní limity
Neznámý
Měny
Tradiční měny
Podporované fiat měny
CZKEURUSDAUDBRLCADCHFCLPHUFNOKNZDPENPLN
Zákaznická podpora
Zákaznická podpora
Zajímá vás, jaké možnosti zákaznické podpory kasino nabízí? Prozkoumejte nejen jazykové možnosti a typy podpory, ale i výsledky našeho testování.
Dostupné jazyky
Web
K dispozici v
16 jazyků
českyslovenskyanglickyfrancouzskyitalsky
11 více
Všechny jazyky (16)
česky
slovensky
anglicky
francouzsky
italsky
německy
španělsky
arabsky
chorvatsky
finsky
lotyšsky
maďarsky
norsky
polsky
portugalsky
řecky
Živý chat
K dispozici v
16 jazyků
českyslovenskyanglickyfrancouzskyitalsky
11 více
Všechny jazyky (16)
česky
slovensky
anglicky
francouzsky
italsky
německy
španělsky
arabsky
chorvatsky
finsky
lotyšsky
maďarsky
norsky
polsky
portugalsky
řecky
Zákaznická podpora:
K dispozici v
16 jazyků
českyslovenskyanglickyfrancouzskyitalsky
11 více
Všechny jazyky (16)
česky
slovensky
anglicky
francouzsky
italsky
německy
španělsky
arabsky
chorvatsky
finsky
lotyšsky
maďarsky
norsky
polsky
portugalsky
řecky
Hodnocení živé podpory
Dobrá
Průměrná doba odpovědi: 2m
Na základě 6 testů
Datum a tester
Doba odpovědi
Hodnocení
15.7.2026
Zuzana C.
2m
Dobrá
11.5.2026
Jana K.
Okamžitá
Podprůměrná
12.8.2025
Mária B.
Neměřila se
Dobrá
1.3.2025
Jannete H.
Neměřila se
Dobrá
8.9.2024
Jannete H.
Neměřila se
Dobrá
13.12.2023
Natalia B.
Neměřila se
Podprůměrná
Uživatelské recenze
Recenze uživatelů na NovaJackpot Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s NovaJackpot Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 19 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?
Napsat recenzi
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
• před týdnem
Velmi ochotný personál podpory - reagoval rychle a pomohl mi i velmi brzy ráno. Velmi přátelští a profesionální.
Doporučuji! (:
Very helpful support staff - responded quickly and helped me even very early in the morning. Very friendly and professional.
I would recommend! (:
Ļoti izpalīdzīgi atbalsta darbinieki — ātri reaģēja un palīdzēja man pat ļoti agri no rīta. Ļoti draudzīgi un profesionāli.
Es ieteiktu! (:
Velmi ochotný personál podpory - reagoval rychle a pomohl mi i velmi brzy ráno. Velmi přátelští a profesionální.
Very helpful support staff - responded quickly and helped me even very early in the morning. Very friendly and professional.
Ļoti izpalīdzīgi atbalsta darbinieki — ātri reaģēja un palīdzēja man pat ļoti agri no rīta. Ļoti draudzīgi un profesionāli.
Navíc jsem také získal pár pěkných bonusů z týdenních akcí!
Plus, I also got some nice bonuses from weekly promotions!
Turklāt saņēmu arī dažus jaukus bonusus no iknedēļas akcijām!
Zpracování mých KYC souborů zpočátku trvalo docela dlouho, ale napsal jsem týmu podpory a oni vše vyřešili během několika minut.
My KYC files took quite a while to process at first, but I wrote to the support team and they resolved everything within minutes.
Mani KYC faili sākumā tika apstrādāti diezgan ilgi, bet es uzrakstīju atbalsta dienestam, un viņi visu atrisināja dažu minūšu laikā.
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o svou zkušenost! Jsme potěšeni, že náš tým podpory reagoval rychle a pomohl vám vyřešit vaše ověření KYC.
Také je skvělé vědět, že si užíváte naše týdenní propagační akce a bonusy. Vážíme si vašeho doporučení a těšíme se, až vás znovu přivítáme v NovaJackpotu!
S pozdravem, Tým NovaJackpotu
Hello,
Thank you for sharing your experience! We’re delighted to hear that our Support Team responded quickly and helped resolve your KYC verification.
It’s also great to know that you’re enjoying our weekly promotions and bonuses. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back at NovaJackpot!
Kind regards, The NovaJackpot Team
• před 2 měsíci
Toto kasino mi bylo několikrát doporučeno a po vyzkoušení můžu říct, že jsem opravdu ohromen. Skvěle jsem se bavil, vyhrál docela pěknou částku a kontaktoval jsem zákaznickou podporu s žádostí o pomoc s výběrem. Okamžitě odpověděli a pomohli mi sestavit plán, jak si bez problémů vybrat všechny výhry! Moc děkuji za příjemný zážitek
Got recommended this casino a few times, and after trying it I can actually say I'm impressed. Had a great time, won a pretty nice amount and contacted costumer support for help in my withdraws. They answered immediately and helped me build a plan to withdraw all my winnings without any problem! Thank you very much for a pleasant experience
Velmi přátelská zákaznická podpora
Very friendly costumer support
Rychlé vklady a výběry
Fast Deposit and withdraws
NovaJackpot Casino
Moc vám děkuji za sdílení vaší zkušenosti.
Jsme velmi rádi, že jste si u nás užili čas a že vám náš tým podpory dokázal rychle a srozumitelně pomoci s vašimi výběry.
Vždycky je skvělé vidět, že hráči mají od začátku do konce hladký a příjemný zážitek, a opravdu si vážíme toho, že jste si udělali čas a zanechali nám tuto zpětnou vazbu.
Doufáme, že vám budeme i nadále poskytovat stejnou úroveň služeb a spokojenosti.
S pozdravem, Tým NovaJackpotu
Thank you very much for sharing your experience.
We are very happy to hear that you enjoyed your time with us and that our support team was able to assist you quickly and clearly with your withdrawals.
It is always great to see players having a smooth and pleasant experience from start to finish, and we truly appreciate you taking the time to leave this feedback.
We hope to keep giving you the same level of service and enjoyment moving forward.
Best regards, NovaJackpot Team
• před 11 měsíci
Zaregistroval jsem se do programu 30 roztočení zdarma bez vkladu, ale nebyly připsány na účet. Nevíte, kdy nebo zda se tak stane?
I signed up for the 30 no deposit free spins but they haven't been credited to the account. Any idea when or if this will happen
Dobrý přehledný web
Good clear site
Žádná roztočení zdarma nejsou aktivována
No free spins activated
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali, a je nám líto, že vám 30 roztočení zdarma dosud nebylo připsáno.
Kontaktujte prosím naši podporu přes živý chat s použitím údajů o vašem registrovaném účtu a zmíněte akci 30 roztočení zdarma bez vkladu. Náš tým posoudí vaši způsobilost a pokud splníte všechny požadavky akce, pomůže vám s připsáním roztočení zdarma na váš účet.
S pozdravem, Tým NovaJackpotu
Hello,
Thank you for contacting us, and we’re sorry that the 30 Free Spins have not yet been credited.
Please contact our Live Chat Support using your registered account details and mention the 30 No Deposit Free Spins promotion. Our team will review your eligibility and, if all promotional requirements have been met, assist with crediting the Free Spins to your account.
Kind regards, The NovaJackpot Team
• před rokem
Moje hodnocení bude založeno na výběru a toto kasino obvykle vyplácí peníze do 2 až 4 dnů, což je velmi dobré ve srovnání se 14denní lhůtou, kterou kasina v současnosti vyplácejí.
My evaluation will be based on the withdrawal, and this casino usually pays out in 2 to 4 days, which is very good compared to the 14 days casinos are currently paying out.
Minha avaliação será baseado no saque, e esse casino costuma pagar de 2 a 4 dias, muito bom comparando que atualmente os casinos estão pagando com mais de 14 dias.
Různé hry
Variety of games
Variedade de jogos
Bonusy
Bonuses
Bônus
Výběr od 2 do 4 dnů
Withdrawal from 2 to 4 days
Saque de 2 a 4 dias
Živý chat
Live chat
Chat ao vivo
Pokud víte, jak bonus využít a vybrat si správnou hru, můžete dosáhnout zisku
If you know how to use the bonus and choose the right game, you can make a profit
Se souber utilizar o bônus e escolher o jogo certo consegue obter ganhos
Kvůli bonusům jsou výhry tak daleko, že musíte utratit hodně, abyste se pokusili vyhrát nebo splatit to, co jste utratili.
Because of the bonuses, the prizes are so far away, you have to spend a lot to try to win or pay back what you've spent.
Devido aos bônus, os prêmios estão muito longe, tem que gastar muito para tentar ganhar ou devolver o que gastou.
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Moc vám děkuji za vaši zpětnou vazbu.
Jsme rádi, že si ceníte lhůty pro výběr a že vaše zkušenost byla bezproblémová ve srovnání s delšími čekacími dobami, které se někdy vyskytují jinde.
Náš tým usilovně pracuje na tom, aby byl proces výběru jasný, organizovaný a efektivní, a vždy si vážíme hráčů, kteří si udělají čas a podělí se o své zkušenosti.
S pozdravem, Tým NovaJackpotu
Hello,
Thank you very much for your feedback.
We are happy to hear that you value the withdrawal timeframe and that your experience has been smooth compared to the longer waiting times sometimes seen elsewhere.
Our team works hard to keep the withdrawal process clear, organized, and efficient, and we always appreciate players who take the time to share their experience.
Best regards, NovaJackpot Team
• před rokem
V tomto kasinu jsem vložil 90 eur a oni mi dají 100 procent (a na to potřebují 30 minut) bonus, ne 300 procent. Myslím, že automaty jsou zmanipulované, ale když začnu hrát s bonusovými prostředky, mé skutečné peníze klesnou jako nula. Okamžitě jsem jako zázrak vyhrál svou sázku x300. Nevsadil jsem bonus. Tomuto kasinu se budu držet dál.
I make deposit of 90 eu at this casino they give me 100 procent( also for that they need 30 miniutes )match bonus ,not 300 procent, I think slots are riged my real funds go down like nothing when I start play with bonus funds immidatly like miracle I win my bet x300 ofc I didnt wagered bonus I ll stay away from this casino
Obrovská herní sekce
Huge game section
Možnost platby přes Skrill
Skrill payment option
Nedají mi 300% bonus za vklad
They dont give me 300 procent deposit match bonus
RTP je špatné
Rtp is bad
Velké sázení na bonusové prostředky
Big wagering for bonus funds
NovaJackpot Casino
Děkuji, že jste si udělali čas a podělili se o svou zkušenost.
Jen pro upřesnění, 100% bonus, který jste obdrželi, byla možnost vybraná během vašeho vkladu. Vždy respektujeme přesný bonus, který si hráč zvolil v době vkladu, a před potvrzením se ujistíme, že jsou podmínky viditelné.
Pokud jde o samotnou hratelnost, všechny naše automaty poskytují licencovaní a renomovaní poskytovatelé her s certifikovanými systémy RNG (generátor náhodných čísel). To zajišťuje, že každé roztočení je zcela férové a náhodné. Míra RTP (návratnost hráči) je pevně stanovená a veřejně dostupná od poskytovatelů – nemáme žádný vliv na výsledek žádné jednotlivé relace.
Chápu, že to může být frustrující, když se vám štěstí nedaří, ale buďte ujištěni, že v žádném okamžiku se nejedná o žádnou manipulaci.
Pokud máte další otázky nebo byste potřebovali pomoc s kontrolou hratelnosti, neváhejte se obrátit na náš tým podpory – vždy rádi pomůžeme.
S pozdravem, Tým NovaJackpotu
Thanks for taking the time to share your experience.
Just to clarify, the 100% match bonus you received was the option selected during your deposit. We always honor the exact bonus chosen by the player at the time of deposit, and we make sure the terms are visible before confirming.
Regarding the gameplay itself, all of our slots are provided by licensed and reputable game providers with certified RNG (Random Number Generator) systems. This ensures every spin is completely fair and random. The RTP (Return to Player) rates are fixed and publicly available from the providers — we have no influence over the outcome of any individual session.
I understand it can be frustrating when luck doesn’t go your way, but rest assured, there is no manipulation involved at any point.
If you have any further questions or would like help reviewing your gameplay, feel free to reach out to our support team — we are always happy to assist.
Kind regards, NovaJackpot Team
• před rokem
Vyhrál jsem 4000 eur v tomto kasinu, ale ještě jsem z toho nedostal ani jedno euro... zákaznický servis je přátelský, ale jen vás odradí.
Toto kasino bych nedoporučoval a znovu tam nevloží ani jedno euro
I won 4000 euros in this casino but haven't received a single euro of it yet... the customer service is friendly but they just put you off.
Would not recommend this casino and will not deposit a single euro there again
Habe in diesem casino 4000 euro gewonnen aber bis heute noch keinen einzigen euro davon bekommen... der kundendienst ist zwar freundlich aber aber man wird nur vertröstet.
Würde dieses casino nicht weiter empfehlen und werde da keinen eimzigen euro mehr einzahlen
Mnoho poskytovatelů her
Many game providers
Viele Spielanbieter
Zpracování výplat trvá věčnost
Payouts take forever to process
Auszahlungen dauern ewig bis sie bearbeitet werden
Výplaty jsou bezdůvodně zrušeny
Payouts are canceled without reason
Auszahlungen werden grundlos storniert
Ověření není možné
Verification is not possible
Verifizierung ist nicht möglich
limit výběru 500 € za den
withdrawal limit of 500€ per day
Auszahlungslimit von 500€ am tag
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Doufáme, že se dnes máte dobře.
Vidíme, že máte čekající výběr. Doporučujeme provést bankovní převod, abyste měli jistotu, že obdržíte své prostředky. Pokud budete potřebovat pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým podpory na chatu 24/7.
Hello,
We hope you are well today.
We do see that you have a pending withdrawal. We would suggest doing a bank transfer to make sure that you recieve your funds. Should you need assistance please feel free to reach out to our 24/7 chat support team.
• před rokem
Recenze NocaJackpot Casino Hodnocení: 2,5/5
Pozitivní aspekty: Široký výběr her: NocaJackpot nabízí rozmanitou a rozsáhlou sbírku her. Ať už máte rádi výherní automaty, stolní hry nebo zážitky s živými dealery, máte na výběr z široké škály, která vyhovuje různým herním preferencím. Rozhraní webové stránky je uživatelsky přívětivé a vizuálně přitažlivé a zajišťuje hladký a příjemný herní zážitek.
Negativní aspekty:
Nedostatek nástrojů pro zodpovědné hraní: Platforma nenabízí vyhrazenou sekci zodpovědného hazardu s vestavěnými nástroji, jako jsou limity vkladů, sebevyloučení nebo kontroly reality. Místo toho poskytuje pouze základní informace prostřednictvím e-mailu o tom, kde lze najít externí zdroje. To je značný nedostatek zejména pro hráče, kteří hledají proaktivní podporu při zvládání svých hráčských návyků.
Nejasný a nepohodlný proces ověřování: Nejznepokojivějším problémem NocaJackpot je jeho nedostatek transparentnosti ohledně ověřování účtu. Během živého chatu se zákaznickou podporou jsem se pokusil ověřit svůj účet před provedením vkladu, protože upřednostňuji bezpečnost a transparentnost. Odpověď byla nejasná a rozporuplná. Zpočátku jsem byl informován, že žádné ověření není nutné až po mém prvním vkladu. Navzdory opakovanému požadavku na ověření předem jsem byl přesměrován do sekce deaktivovaného ověření v části „Můj účet", kde bylo možné nahrát dokumenty pouze po hraní a vložení prostředků.
Smíšené zprávy a nedostatek transparentnosti: Zástupce zákaznické podpory uvedl standardní dokumenty, jako je průkaz totožnosti s fotografií a doklad o adrese, ale dodal, že „mohou být vyžadovány další dokumenty", aniž by upřesnil, jaké by to mohly být. Tento nedostatek jasnosti může být znepokojující pro hráče, kteří dávají přednost tomu, aby znali všechny požadavky předem. Když jsem naléhal na podrobnosti, agent uznal mé obavy, ale neposkytl jasné řešení, díky čemuž byl proces neprůhledný a nedůvěryhodný.
Ověření pouze po vkladu: NocaJackpot vyžaduje, aby hráči provedli vklad a hráli před aktivací sekce ověření účtu. Pro hráče jako jsem já, kteří upřednostňují zabezpečení účtu před investováním jakýchkoli peněz, není tato politika ideální. To by mohlo potenciálně vést k problémům při pokusu o výběr výher, pokud se později objeví problémy s ověřením.
Konečný verdikt: Zatímco kasino NocaJackpot vyniká širokou škálou her a bezproblémovým uživatelským zážitkem, nedostatek nástrojů pro zodpovědné hraní a nejasný, zpožděný proces ověřování jsou významnými nevýhodami. Pro příležitostné hráče, které zajímá především rozmanitost her, to může být vhodná varianta. Nicméně pro ty, kteří oceňují transparentnost a zodpovědná herní opatření, nemusí být toto kasino tou nejlepší volbou. Postupujte opatrně, zvláště pokud dáváte přednost ověření účtu před prováděním jakýchkoliv vkladů.
NocaJackpot Casino Review Rating: 2.5/5
Positive Aspects: Extensive Game Selection: NocaJackpot offers a diverse and extensive collection of games. Whether you're into slots, table games, or live dealer experiences, there is a wide variety to choose from, catering to different gaming preferences. The website’s interface is user-friendly and visually appealing, ensuring a smooth and enjoyable gaming experience.
Negative Aspects:
Lack of Responsible Gambling Tools: The platform does not offer a dedicated responsible gambling section with built-in tools such as deposit limits, self-exclusion, or reality checks. Instead, it only provides basic information via email about where to find external resources. This is a significant shortcoming, especially for players looking for proactive support in managing their gambling habits.
Unclear and Inconvenient Verification Process: The most concerning issue with NocaJackpot is its lack of transparency around account verification. During a live chat interaction with customer support, I attempted to verify my account before making a deposit, as I prioritize security and transparency. The response was unclear and inconsistent. Initially, I was informed that no verification was necessary until after my first deposit. Despite repeatedly requesting verification upfront, I was directed to a disabled verfication section under "My Account" where documents could be uploaded only after playing and depositing funds.
Mixed Messages and Lack of Transparency: The customer support agent listed standard documents like a photo ID and proof of address but added that "other documents may be required" without specifying what those could be. This lack of clarity can be unsettling for players who prefer to know all requirements upfront. When I pressed for details, the agent acknowledged my concerns but did not provide a clear resolution, which made the process feel opaque and untrustworthy.
Verification Only After Deposit: NocaJackpot requires players to make a deposit and play before enabling the account verification section. For players like me, who prioritize account security before investing any money, this policy is not ideal. This could potentially lead to issues when attempting to withdraw winnings if verification problems arise later on.
Final Verdict: While NocaJackpot Casino stands out with its broad range of games and a smooth user experience, its lack of responsible gambling tools and unclear, delayed verification process are significant drawbacks. For casual players who are primarily interested in the variety of games, it may be a suitable option. However, for those who value transparency and responsible gaming measures, this casino may not be the best choice. Proceed with caution, especially if you prefer verifying your account before making any deposits.
Široký výběr her
Extensive Game Selection
Nedostatek nástrojů pro zodpovědné hraní
Lack of Responsible Gambling Tools
Nejasný a nepohodlný proces ověřování
Unclear and Inconvenient Verification Process
Smíšené zprávy a nedostatek transparentnosti
Mixed Messages and Lack of Transparency
Ověření pouze po vkladu
Verification Only After Deposit
• před rokem
Na webu se píše 3 pracovní dny na platbu, ale uplynul týden a nic se neozvalo. Nehrajte si tady!
On the website, it says 3 business days for the payment, but a week has passed and nothing has been heard. Don't play here!
Sivuilla sanotaan maksun ajaksi 3 arkipäivää,kohta kulunut viikko eikä mitään kuulu. Älkää pelatko täällä!
Výhry se nevyplácejí
Winnings are not paid out
Voittoja ei makseta
• před 2 roky
Agentka podpory "Moni" mi řekla, že mám 200% vklad na svůj účet, řekla, že udělejte svůj vklad a kontaktujte chat a my vám připíšeme kredit na váš účet, když vložíte a znovu kontaktujete chat. Zavřela chat, i když jsem ji požádal, aby počkala. Provedl jsem vklad a o 5 minut později kontaktoval chat a mluvil s agentem "Funky", který mi řekl, že "bonus vypršel. Tento bonus nedostanete." Naprosto šílené. Pokud budou lhát a přimět vás, abyste se svěřili, o čem jiném budou lhát?
Support agent "Moni" told me I had a 200% deposit for my account, she said do your deposit and contact chat and we will credit your account when you deposit and contact chat again. She closed chat even though I asked her to wait. I made the deposit and contacted chat 5 minutes later and spoke to agent "Funky" who told me that "The bonus is expired. You will not receive this bonus." Absolutely insane. If they will lie and trick you into depositing what else will they lie about?
Podpora lhala
Support lied
• před 2 roky
Před 15 dny jsem požádal o výběr a stále probíhá. Dostávám odpovědi, že se to stále zpracovává. Nechápu, jak někdo očekává, že vloží peníze a bude hrát, když lhůta na výběr NIKDY NEKONČÍ!!!!
I have requested a withdrawal 15 days ago and it is still pending. I am receiving responses that it is still being processed. I do not understand how the expect some one to deposit money and play when the withdrawal period is NEVER ENDING!!!!
Zpožděné výběry
Delayed Withdrawals
Špatná zákaznická podpora
Bad customer support
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Je nám líto, že jste měli potíže s procesem výběru. Upozorňujeme, že pro zajištění souladu máme proces ověřování.
Rádi vám pomůžeme s procesem ověření a výběru. Prosím, nezapomeňte poslat e-mail [email protected] nebo přejděte na živý chat pro další pomoc.
S přátelským pozdravem, Tým Novajackpot
Hello,
I am sorry to hear that you had trouble with the withdrawal process. Please note that to ensure compliance we do have a verification process.
We are more than happy to assist you with the verification and withdrawal process. Please make sure to email [email protected] or go to live chat for further assistance.
Kind Regards, Novajackpot Team
• před 2 roky
Příjemný nelepivý bonus. Hry byly dobré a kasino se snadno používalo. Odběr proběhl bez problémů. Doba stažení je však trochu dlouhá. Trvalo mi to 2 dny. Také live chat byl přátelský.
Nice non-sticky bonus. The games were good and the casino was easy to use. The withdrawal went without any problems. However, the withdrawal time is a bit long. It took me 2 days. Also the live chat was friendly.
přátelský zákaznický servis
friendly customer service
Nelepivý bonus
Non-sticky bonus
Dobré hry
Good games
doba stažení je trochu dlouhá
withdrawal time is a bit long
• před 2 roky
Jelikož hrajeme v takových kasinech, zasloužíme si cokoliv, co nám udělají. Žádost o výběr ze dne 27. 4. a dosud nebyla dokončena. Milosrdné a hrozné podmínky..
Since we play in such casinos, we deserve whatever they do to us.. Request for withdrawal from 27/04 and it has not been completed yet. Merciful and terrible terms and conditions..
Αφου παιζουμε σε τετοια καζινό μας αξιζει ότι και αν μας κάνουν.. Αίτημα για ανάληψη από 27/04 και ακομή δεν εχει ολοκληρωθεί. Ελεεινοί και τρισάθλιοι όροι και προυποθέσεις..
Není tam nic pozitivního
There is nothing positive
Δεν υπάρχει κάτι θετικό
Chybějící výběry,
Missing withdrawals,
Ανύπαρκες αναλήψεις,
Absence odpovědných sázkových nástrojů
Absence of responsible betting tools
Απουσία εργαλείων ύπευθυνου στοιχηματισμού
Neuvěřitelně nespravedlivé podmínky pro hráče
Incredibly unfair to the player Terms and conditions
Απίστευτα άδικοι για τον παίκτη Όροι και προυποθέσεις
• před 2 roky
Jen další kasino, které neplatí v termínech, které slibují. Agenti Livechatu jsou k ničemu, přestože jsou přátelští a s tak malým limitem výběru za den se stále snaží zpracovat výběry včas. Požádejte o výběr do 25. dubna a stále se zpracovává.
Just another casino that don't pay in the timeframes they promise to do. Livechat agents useless,despite being friendly, and with so small withdrawal limit by day, still struggling to process the withdrawals on time. Request a withdrawal in 25 April, and still processing.
Spousta poskytovatelů
Lots of providers
Snadná navigace
Easy navigation
Pomalé výběry
Slow withdrawals
Termíny výběrů neodpovídají tomu, co kasino slibuje.
Withdrawals timeframes doesn't,t correspond what the casino promise.
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Upřímně se omlouváme za zpoždění při výběru.
Jsme velmi rádi, že váš výběr byl z naší strany skutečně zpracován.
Máte-li jakékoli další otázky, obraťte se na náš tým podpory 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
S přátelským pozdravem, Tým NovaJackpot
Hello,
We sincerely apologize for the delay in withdrawal.
We are very happy to see that your withdrawal was indeed processed on our end.
Please reach out to our support team 24/7 if you have any further questions.
Kind Regards, NovaJackpot Team
• před 2 roky
Nehrajte v tomto kasinu ani ve všech ostatních kasinech, která vlastní Rabidi NV, protože se potýkají s vyplácením hráčů..výběr trvá věčně..zákaznický servis stále říká to samé. buďte trpěliví, výběr byl zpracován..Mám pochybnosti, že Stále mohu získat své výběry 900 cad
Don't play in this casino or all other casino own by Rabidi N.V as they struggle paying out players..withrawal takes forever..customer service just keep saying the same thing.be patient your withrawal has been processed..I have doubts that I can still get my withdrawals of 900cad
• před 2 roky
Žádný zodpovědný web s hazardními hrami. Musíte poslat e-mail pro uzavření, ale ani na můj e-mail neodpověděli do 10 dnů. Hrozné nezodpovědné stránky. Slibují všechny druhy odpovědí z různých oddělení, ale nikdy vám nic neodpoví. Požádal jsem o všechna data pro právní stížnost, ale informace uchovávají týdny. Lžou také ve svých e-mailových odpovědích, pokud dokonce dostanete odpověď.
No responsible gambling site. You have to send email for closure but they did not even answer my email in 10 days. Horrible unrespobsible site. They promise all kind of answers from different departments but never answer you anything. I asked all the data for legal complaint but they have been holding the info for weeks. They also lie in their email answers if you even get an answer.
Různé hry
Variety of games
Služby zákazníkům
Customer service
Zodpovědné hraní
Responsible gambling
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Ve společnosti Novajackpot bereme zodpovědné hraní vážně a v tuto chvíli vás mohu ujistit, že na vašem účtu byla přijata opatření v souladu s našimi zásadami.
Pro žádosti o zodpovědné hraní nabízíme různé způsoby, včetně přímého kontaktování našeho týmu zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu nebo živé podpory. Více informací o našich zásadách odpovědného hraní najdete v dolní části naší webové stránky.
Pozdravy, Tým Novajackpot
Hello,
At Novajackpot, we take responsible gaming seriously, and I can assure you at the current moment that action has been taken on your account in accordance with our policies.
For responsible gaming requests, we offer various methods, including contacting our customer support team directly via email or live support. There is more information regarding our responsible gaming policies at the bottom of our webpage.
Regards, Novajackpot Team
• před 2 roky
Sakra místo! Vyjmutí Zimplera nějakou dobu trvá, i když obvykle probíhá v reálném čase. Na e-maily se neodpovídá a herní účet nelze zavřít, přestože v podmínkách je uvedeno, že bude na požádání uzavřen po 24 hodinách. Nelze nastavit limit vkladu.
Shit place! Zimpler withdrawal takes time, although it is usually real-time. Emails are not answered and the game account cannot be closed, even though the terms state that it will be closed after 24 hours upon request. Unable to set a deposit limit.
Paska paikka! Zimpler kotiutus kestää, vaikka yleensä on reaaliaikainen. Sähköposteihin ei vastata ja pelitiliä ei saa suljettua, vaikka ehdoissa lukee, että 24h päästä pyynnöstä suljetaan. Ei pysty laittamaan talletusraja.
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Omlouváme se za všechny nepříjemnosti, které vám vznikly při nedávném výběru.
Chápeme frustraci, která může nastat, když jsou výběry zpožděny, zvláště když dojde k neočekávanému zrušení.
V případě vašeho výběru jsme byli informováni, že poskytovatel platby transakci zrušil. I když se snažíme našim hráčům zajistit bezproblémové transakce, někdy mohou zpracování plateb ovlivnit faktory, které nemůžeme ovlivnit.
Pro všechny požadavky zodpovědného hraní nabízíme několik odpovědných herních přístupů. Podrobnější informace o našich zásadách odpovědného hraní naleznete ve spodní části naší webové stránky. Vezměte prosím na vědomí, že náš tým zákaznických služeb je vám kdykoli k dispozici prostřednictvím živého chatu a e-mailu.
S přátelským pozdravem, Tým Novajackpot
Hello,
We apologize for any inconvenience you've experienced with your recent withdrawal.
We understand the frustration that can arise when withdrawals are delayed, especially when unexpected cancellations occur.
In the case of your withdrawal, we've been informed that the payment provider has canceled the transaction. While we strive to ensure seamless transactions for our players, sometimes factors beyond our control can affect payment processing.
For all responsible gaming requests, we offer several responsible gaming approaches. More detailed information on our responsible gaming policies can be found at the bottom of our webpage. Please note that our customer service team is available for you anytime via live chat and email.
Kind Regards, Novajackpot Team
• před 2 roky
Mám 12. března. požádal o výplatu. Další výplata 13. března. Do dnešního dne nepřišla žádná reakce kasina. V chatu, který je velmi přátelský, dostanete vždy stejnou odpověď. Buďte trpěliví, pracujeme na tom na plné obrátky a vy jako podpora nemáte žádný vliv. Poslal jsem již několik emailů, žádná odpověď. Certifikace není možná, píše se: Zdá se, že váš účet není třeba ověřit, . Bavte se hraním. V tomto kasinu jsem ještě neměl výběr. Podle mého názoru je toto chování nepřijatelné.
I have on March 12th. requested a payout. Another payout on March 13th. To date there has been no reaction from the casino. In the chat, which is very friendly, you always get the same answer. Be patient, we are working on it at full speed and you have no influence as support. I have already sent several emails, no response. Certification is not possible, it says: It looks like your account doesn't need to be verified, . Have fun playing. I haven't had a withdrawal at this casino yet. In my opinion this behavior is unacceptable.
Ich habe am 12.03. eine Auszahlung beantragt. Eine weitere Auszahlung am 13.03. Bis heute gab es keine Reaktion seitens des Casinos. Im Chat, der sehr freundlich ist, bekommt man immer dieselbe Antwort. Haben Sie Geduld, es wird mit Hochdruck daran gearbeitet und man hat als Support keinen Einfluß. Ich habe bereits mehrere Mails geschickt, keine Reaktion. Eine Zertifizierung ist nicht möglich, es steht dort : Es sieht so aus, als ob Dein Konto nicht verifiziert werden muß, . Viel Spass beim Spielen. Ich hatte noch keine Auszahlung in diesem Casino. Nach meiner Ansicht ist dieses Verhalten nicht zu akzeptieren.
Přátelská podpora
Friendly support
Freunlicher Support
Dobré hry
Good games
Gute Spiele
Problémy s odběrem
Problems with withdrawal
Probleme mit der Auszahlung
Žádná reakce na emaily
No response to emails
Keine Reaktion auf Mails
Žádné možnosti kontaktu na finanční oddělení
No contact options for the finance department
Keine Kontaktmöglichkeiten zur Finanzabteilung
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Děkujeme, že jste nás upozornili na své znepokojení ohledně opožděného výběru. Chápeme důležitost včasných transakcí a omlouváme se za veškeré nepříjemnosti způsobené zpožděním.
S potěšením vám oznamuji, že váš výběr byl úspěšně zpracován.
Máte-li jakékoli další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na náš specializovaný tým zákaznické podpory. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Hello,
Thank you for bringing your concern to our attention regarding the delayed withdrawal. We understand the importance of timely transactions and apologize for any inconvenience caused by the delay.
I'm pleased to inform you that your withdrawal has been successfully processed.
Should you have any further questions or require assistance, please feel free to reach out to our dedicated customer support team. We're here to help.
• před 2 roky
Whitdrawals nejsou zpracovány na čas a žádný časový rámec ani daný pro ty.. Extrémně nízké limity znemožnily whitdraws.
Nehrajte, pokud chcete peníze...
Whitdrawals not prosessed on Time and no Time frame Even given for those.. Extremely low limits made whitdraws impossible.
Do not play If want money out...
Extrémně nízká bělost
Extremely low whitdrawal
Pomalé/ žádné propracující whitdraws
Slow/ no prosessing whitdraws
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Děkujeme, že jste se podělili o své obavy ohledně zpracování výběru a limitů.
Náš VIP program nabízí vyšší úrovně výběru, jak postupujete. Čím vyšší VIP úroveň, tím vyšší je váš limit výběru.
Kromě toho, pokud je váš proces ověření/KYC úspěšně dokončen, lhůty pro výběr jsou podrobně uvedeny v našich smluvních podmínkách.
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu podpory.
S přátelským pozdravem, Tým Novajackpot
Hello,
Thank you for sharing your concerns about withdrawal processing and limits.
Our VIP program offers higher withdrawal levels as you progress. The higher the VIP level the higher your withdrawal limit is.
Additionally, if your verification/KYC process is completed successfully, withdrawal timeframes are detailed in our terms and conditions.
If you need further assistance, please contact our support team, via email or live support chat.
Kind Regards, Novajackpot Team
• před 2 roky
Výhry z roztočení zdarma se nepřipisují. Livechat vám řekne, že máte počkat 24 hodin a poté bonus vyprší. Opravdu neslušná služba Špatný zákaznický servis. Za vklad 660 € získáte pouze věrnostní bonus 10 €.
Winnings from free spins are not credited. Livechat tells you to wait 24 hours and after that the bonus has expired. Really rude service Bad customer service. For a €660 deposit, you only get a €10 loyalty bonus.
Ilmaiskierroksista saadut voitot eivät tule tilille. Livechat käskee odottaa 24h tuntia ja sen jälkeen bonus on vanhentunut. Todella törkeä palvelu Asiakaspalvelu huonoa. 660€ talletuksesta ei saa kuin 10€ uskollisuusbonuksen.
Bonusy se nevyplácejí
Bonuses are not paid
Bonuksia Ei makseta
Pomalý zákaznický servis
Slow customer service
Hidas asiakaspalvelu
Špatné bonusy
Bad bonuses
Huonot bonukset
NovaJackpot Casino
Ahoj,
Děkujeme vám za vaši reakci. Pokud jde o výhry z roztočení zdarma, náš uvítací bonus umožňuje hráčům nárokovat si tyto výhry, pokud jsou správně vsazeny. Po kontrole vašeho účtu jsme navíc zjistili, že jste obdrželi různé bonusy, včetně odměn za věrnost.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti s naším zákaznickým servisem. Neustále pracujeme na zlepšení podpory živého chatu.
Pro další pomoc neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.
S přátelským pozdravem, Tým Novajackpot
Hello,
Thank you for your feedback. Regarding free spins winnings, our welcome bonus allows players to claim these winnings if wagered correctly. Additionally, after reviewing your account, we see you've received various bonuses, including loyalty rewards.
We apologize for any inconvenience with our customer service. We're continuously working to improve our live chat support.
For further assistance, please feel free to contact our customer support team via live chat or email.
Kind Regards, Novajackpot Team
Diskuze
NovaJackpot Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká NovaJackpot Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.