Hráč z USA má potíže s dokončením ověření účtu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Prism Casino - Hráč má potíže s dokončením ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 95 $
Prism Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Splnil jsem všechny požadavky na prism casino, VYHRAL JSEM JEJICH PLAYTHROUGH, POSLAL SELPHIE, POSLAL NĚKOLIK DOBRÝCH KOPII STÁTU
IDENTIFIKAČNÍ KARTA TEXAS, A CHTĚJÍ VÍCE SOUKROMÝCH INFORMACÍ, NEJSEM AT
ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ NEBUDE ODESÍLAT DALŠÍ SOUKROMÉ INFORMACE
JIM O MNĚ.
,JDE JEN PRO OVĚŘENÍ VĚKU NE KOUPĚ DŮM NEBO AUTO, ZNEUŽÍVAJÍ, ZNEUŽÍVAJÍ SVÉ
PRIVÉDIA JAKO KASINO CÍTÍM A
TAKÉ SKRÝVAJÍ SE ZA JEDNODUCHÁ.PRAVIDLA
NECHCI LIDI VYPLATIT,
MŮŽETE MI PROSÍM.POMOCT S TÉTO ZÁLEŽITOSTÍ
......TY
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mikeycastle1414,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Mohl byste prosím poradit, které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně jste poslali poslední? Poskytli jste všechny požadované dokumenty ve správném formátu? Jaké další dokumenty kasino požadovalo?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ANO ,
DOKUMENTŮ, KTERÉ JSEM POSLALA VÍCE DOKUMENTŮ
ČASY A VŠECHNO BYLY VÝBORNÉ FOTKY
PŘEDNÍ A ZADNÍ ČÁST MÉHO STÁTU TEXAS
IDENTIFIKAČNÍ KARTA, KTERÁ JE V DATUMU
A POKAŽDÉ TO RYCHLE ZAMÍTLI
A ZPĚT ZPĚT ŘÍKALA MNOHÝM
ŠANCE, ID NENÍ POVAŽOVÁNO ZA DOBRÉ
JEŠTĚ DOKUMENTUJTE, PAK VYTŘELETE ŽÁDOST O VIDĚNÍ PASTU,. IM LIKE NOPE TO MOC INFO ,,(MEZI VÁMI A MNOU). TY FOTKY. BYLY PROSTĚ DOBRÉ ZE 7 NEBO 8 KRÁT, KTERÉ JSEM JSEM VYFOTIL S TÍMTO ZCELA NOVÝM
Android .
ROZUMÍM KYC, PRAVIDLÁM, VŠAK SE SELPHIE A AKTUÁLNÍM ID, POUZE PRO OVĚŘENÍ VĚKU
A KDO JSEM JÁ, O JÁ NEmluvě
VŽDY POUŽÍVEJTE CRYPTO, NEMĚLY BY VYŽADOVAT ŽÁDNÉ DALŠÍ INFORMACE. OD ZÁKAZNÍKA... VÍM TO JISTO.
JAK JSOU JEJÍ 95,00 TAKÉ NE 9 500, PROSÍM, PANE, KDYŽ JSEM TO UVÁDÍM ŠPATNĚ VŠECHNY OMLOUVY,
Také bylo 10. května, když jsem poslal dokument
Vstupte se Selphie
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj vklad bude v kryptoměnách, nicméně VŠECHNY
ČEKÁM NA. MAJÍ ONI UVOLNIT NEBO DAT MI ZELENOU, ŽE MÁM JASNÉ ZÍSKAT PROSTŘEDKY, PAK (VŽDYCKY
VKLAD KRYPTO ,,) . (PRO OCHRANU.
JÁ A KASINO). VLOŽÍM DO
JEJICH POŽADAVKY NA STAŽENÍ MY
VÝHRY,
PAK VŽDY VLOŽÍM VĚTŠÍ ČÁSTKU NA.HRANÍ,.
POUZE NEVÍM, JESTLI DOSTANOU OBRÁZEK Z NAŠÍ STRANY, JEDNU SE TOHLE STANE PAK TAK TO DÁME MNĚ JAKO ZÁKAZNÍKOVI VĚDĚT, ŽE MŮŽU VELICE VĚŘIT, ŽE TAM MŮŽU A CO VYHRAJÍM, NEBUDE UCHOVÁNO
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za Vaši odpověď.
Upravil jsem hodnotu sporu na 95 USD.
Doporučuji vám zaslat pas, o který vás kasino žádá. Uvědomte si prosím, že kasino nežádá o nic nepřiměřeného, a pokud máte cestovní pas, doporučujeme jej předložit za účelem dokončení ověření účtu, jinak nebudete moci své výhry vybrat.
Dejte mi prosím vědět o výsledku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
PANE, nemám pas, říkáte mi, že pokud nemám pas (ve kterém nemám), nemohu si vyzvednout své výhry, ......
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem další velmi jasný obrázek mého ID a selfie
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vysvětlení.
Než se obrátíme na kasino, mohli byste prosím přeposlat komunikaci (přepisy chatu, e-maily) mezi vámi a kasinem ohledně vašeho ověření na můj e-mail na tomas@casino.guru ?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
