Účet hráče byl uzavřen hned po jeho prvním vkladu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.
Automaticky přeloženo:
PokerStars Casino - Účet hráče byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
PokerStars Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můj účet byl zablokován bezprostředně po vkladu. Chci zpět svůj vklad, toto je skybet kasino pokerstars
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Alo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek. Byl to váš první účet vytvořený v kasinu? Nejste ve značce kasina vyloučeni ze sebe? Jakou platební metodu jste použili? Poskytlo vám kasino nějaké vysvětlení? Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo konverzaci mezi vámi a kasinem ohledně případu, pošlete jej na nikolas.b@casino.guru. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj včera jsem dostal e-mail od podpory po 5 dnech chcete dokumenty. Poslal jsem dokumenty a nyní čekám na odpověď
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dejte nám prosím vědět, pokud dojde k nějaké aktualizaci týkající se vašeho případu, zatím vám mohu jen doporučit spolupracovat s kasinem a zaslat jim všechny požadované dokumenty.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
