DomůStížnostiPokerStars Casino - Účet hráče byl uzavřen.

PokerStars Casino - Účet hráče byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

PokerStars Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 22.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Účet hráče byl uzavřen hned po jeho prvním vkladu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Můj účet byl zablokován bezprostředně po vkladu. Chci zpět svůj vklad, toto je skybet kasino pokerstars

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Alo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek. Byl to váš první účet vytvořený v kasinu? Nejste ve značce kasina vyloučeni ze sebe? Jakou platební metodu jste použili? Poskytlo vám kasino nějaké vysvětlení? Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo konverzaci mezi vámi a kasinem ohledně případu, pošlete jej na nikolas.b@casino.guru. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj včera jsem dostal e-mail od podpory po 5 dnech chcete dokumenty. Poslal jsem dokumenty a nyní čekám na odpověď

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dejte nám prosím vědět, pokud dojde k nějaké aktualizaci týkající se vašeho případu, zatím vám mohu jen doporučit spolupracovat s kasinem a zaslat jim všechny požadované dokumenty.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Alo,

Od vás jsme nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás nebudete reagovat během následujících 7 dnů, budeme nuceni vaši stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nyní stížnost odmítáme, protože hráč nereaguje.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky