DomůStížnostiPlatincasino - Požadavek hráče na GDPR nebyl zpracován.

Platincasino - Požadavek hráče na GDPR nebyl zpracován.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Platincasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

hráč z Německa by chtěl od kasina získat zprávu o GDPR. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj!

Požádal jsem o GDPR z Platincasina 2. ledna 2023!


Do dnešního dne jsem nedostal odpověď, naposledy jsem se ptal 15. ledna 2023, kde mám GDPR, řekli, že na to mají 30 dní!

Lhůta 30 dnů je dávno za námi a nic mi nepřišlo!!


Lhůta 30 dnů nebyla dodržena, a proto byly porušeny směrnice!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá bertandalmisi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci. Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet v kasinu stále přístupný? Mohli byste poskytnout více podrobností o vaší žádosti? Za jaké období jste zprávu požadovali?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, stále tam mám účet a požádal jsem o GDPR dne 01.02.2023!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá bertandalmisi,


Mohl byste mi prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně problému na můj e-mail tomas@casino.guru ? Budu čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená bertandalmis,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky