hráč z Německa by chtěl od kasina získat zprávu o GDPR. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Platincasino - Požadavek hráče na GDPR nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Platincasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj!
Požádal jsem o GDPR z Platincasina 2. ledna 2023!
Do dnešního dne jsem nedostal odpověď, naposledy jsem se ptal 15. ledna 2023, kde mám GDPR, řekli, že na to mají 30 dní!
Lhůta 30 dnů je dávno za námi a nic mi nepřišlo!!
Lhůta 30 dnů nebyla dodržena, a proto byly porušeny směrnice!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá bertandalmisi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci. Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet v kasinu stále přístupný? Mohli byste poskytnout více podrobností o vaší žádosti? Za jaké období jste zprávu požadovali?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, stále tam mám účet a požádal jsem o GDPR dne 01.02.2023!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá bertandalmisi,
Mohl byste mi prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně problému na můj e-mail tomas@casino.guru ? Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
