Vážený PUSHPRAJ,
Licenční autoritu kasina můžete kontaktovat prostřednictvím tohoto e-mailu: „complaints@gaminglicences.com".
Nezapomeňte do své zprávy zahrnout následující:
- Tvé osobní informace:
- jméno (vaše křestní jméno, vaše příjmení a prostřední jméno, pokud ho máte)
- Vaše země pobytu
- tvůj věk
Subjekt stížnosti musí obsahovat:
- název kasina (zmínit jeho licenční číslo by bylo ještě lepší)
- vaše přihlašovací jméno (uživatelské jméno) a e-mail v online kasinu (ve kterém jste zaregistrovali účet)
- poté co nejdůkladněji popište, co se stalo (včetně částky peněz, kterou požadujete)
Nezapomeňte přiložit soubory, obrázky snímků obrazovky nebo e-mailovou korespondenci, které dokazují, že jste se již pokusili vyřešit problém s kasinem. Odkaz na stížnost můžete uvést také dodatečně.
Až úspěšně odešlete stížnost licenčnímu úřadu a ten ji potvrdí, dejte nám vědět.
Dear PUSHPRAJ,
You can reach the casino's Licensing Authority via this email: 'complaints@gaminglicences.com'.
Please, do not forget to include the following in your message:
- Your personal information:
- name (your first name, your last name and the middle name if you have it)
- your country of residence
- your age
Complaint body must include:
- casino name (to mention its license number would be even better)
- your login (username) and email in an online casino (with which you had registered the account)
- then describe what has happened as thoroughly as possible (including sum of money you are challenging)
Please, do not forget to attach files, screenshot images or email correspondence, that prove you have already tried to resolve the problem with the casino. You can also provide this complaint's link additionally.
Please, when you successfully submit your complaint to the Licensing Authority and they will confirm it, let us know.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: