DomůStížnostiPin-Up Casino - Hráč zaznamená opožděný výběr kvůli opakovaným žádostem o dokumenty.

Pin-Up Casino - Hráč zaznamená opožděný výběr kvůli opakovaným žádostem o dokumenty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 500 INR

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 1.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 16.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Indie podal žádost o stažení před měsícem. Kasino opakovaně žádalo o stejné ověřovací dokumenty, které bránily procesu výběru. Oslovili jsme hráče a hledali další podrobnosti týkající se dokumentů, které poskytl kasinu, ale hráč na naše zprávy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování a byli jsme nuceni odmítnout stížnost z důvodu nedostatku potřebných informací od hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Pin uppeople mě najednou požádají o ověření a poté, co odevzdáte všechny dokumenty, zapnou, že zkopírujete a vložíte a požadují stejné dokumenty znovu a znovu. 1 měsíc dokončen pin up jasně úmysly nechtějí dát své peníze. Ale pamatujte, že proti vám podám žalobu na mezinárodním oddělení pro počítačovou kriminalitu za podvody s indickými lidmi a brzy natočím video na youtube, které odhalí podvody s pin up celosvětovému publiku. CASINO GURU PROSÍM, POMOZTE MI ZÍSKAT MÉ PENÍZE PROSÍM 🙏

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Vážený jaiwalkrishna198,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.

Mohl byste prosím poradit, které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně jste poslali poslední? Poskytli jste všechny požadované dokumenty co nejdříve a ve správném formátu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jaiswalkrishna198,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky