Hráčka ze Španělska provedla úspěšný vklad 300 USDT prostřednictvím kryptoměny, ale prostředky nebyly nikdy připsány na její účet. Poté, co kasino uznalo problém, slíbilo vrácení peněz mínus 10% poplatek, ale o dva měsíce později nevydali vrácení peněz ani neodpověděli na její e-maily.
Ahoj,
Udělal jsem vklad 300 USDT přes krypto na adresu, kterou poskytli. Převod proběhl úspěšně, ale peníze mi nikdy nepřipsali na účet.
Poté, co jim zaslali četné důkazy, že jsem zálohu poslal správně, se mnou souhlasili a řekli mi, že mi ji vrátí s 10% poplatkem, který si nechají pro sebe. Bylo to kolem 10. září.
Uplynuly dva měsíce a oni nic neposlali a teď už ani nereagují na moje emaily.
Doslova ukradli zálohu 300 USDT a odmítají mi ji vrátit.
Jsou to úplní zloději.
PS: Můj účet je plně ověřen a mám důkazy o všem, co jsem uvedl, pomocí e-mailů, snímků obrazovky atd.
Ahoj heavylucy23,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem PariPesa. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Můžete mi prosím sdělit, od kdy byl váš účet plně ověřen?
Od minulého měsíce
Byl to váš první vklad do kasina?
Ano. Ale nikdy mi nevložili peníze na účet, i když krypto převod úspěšně dorazil. Pak jsem udělal další jinou metodou a dali mi ji na účet.
Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Včera mi znovu řekli, že musím dál čekat. Takhle jsme byli od začátku září, dva a půl měsíce.
Ahoj heavylucy23,
Než se obrátíme na kasino, mohli byste prosím zaslat potvrzení o platbě z vaší peněženky spolu s komunikací mezi vámi a kasinem nikolas.b@casino.guru ?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
