Hráč ze Spojených států měl nechtěný bonus přidaný na účet automaticky. Poté byl celý zůstatek neplatný. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Paradise 8 Casino - Hráčův bonus byl aktivován automaticky bez jejího souhlasu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 42 $
Paradise 8 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.3
Kasino Paradise 8 Casino má index bezpečnosti 3,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozhodl jsem se provést první termínovaný vklad a poslal jsem přibližně 42 $ prostřednictvím bitcoinů. Při vkladu se mě zeptal, zda si chci vybrat bonus. Neudělal jsem to a ujistil jsem se, že jsem neklikl na žádné bonusy, ale když byl můj vklad zveřejněn, byl to přibližně 160 $ – jasně, že přidali bonus k mému vkladu, přestože jsem si žádný nevybral. Kontaktoval jsem živou pomoc a oni mi dali pokyny k odstranění bonusu - kromě toho, že možnosti, které mi řekli, abych hledal, neexistovaly. Kontaktoval jsem je několikrát a pokaždé mi dali stejné pokyny a uvedli, že nebude problém bonus odstranit. Nakonec, když jsem se pokusil někoho kontaktovat prostřednictvím živé pomoci, ignorovali mě. Pokusil jsem se někoho kontaktovat prostřednictvím e-mailu a bylo mi řečeno něco zcela opačného: řekli, že nemají možnost odstranit bonusy... jejich podmínky naznačují, že jsou schopni, tak jsem se zeptal znovu; tentokrát mi dali další výmluvu. Pokaždé, když jsem je kontaktoval, požádal jsem je, aby bonus odstranili, a někdy řekli, že by to udělali, ale nikdo to neudělal. Dokonce mi bylo řečeno, že propadnu svůj vklad, pokud ho odeberou... V podmínkách bylo napsáno, že bonusy po třiceti dnech vypadnou, pokud nedojde k žádné aktivitě, takže jsem zůstal třicet dní pryč. Dnes večer jsem se konečně přihlásil a moje peníze jsou úplně pryč. Nikdo mi neodpoví prostřednictvím živé nápovědy.
Dal jsem si na čas a přečetl jsem si celé jejich podmínky a nikdy jsem neříkal nic o úplné ztrátě vkladu. Sám jsem z toho nemohl utratit ani korunu! Tito lidé jsou lháři a zloději! Mám v plánu na ně nadávat při každé příležitosti, aby lidé přestali utrácet peníze za bandu nepoctivých hulvátů!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá Elizabeth,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Mohli byste mi prosím poradit, pokud jste se pokusili komunikovat s kasinem o možnosti odhlásit se z jakýchkoli propagačních nabídek před začátkem hraní? Uplatnili jste nebo získali nějaké propagační nabídky z tohoto kasina v minulosti? Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ?
Předem děkuji za odpověď. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
