Zůstatek hráče byl zrušen kvůli neznámému problému. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
N1 Casino - Hráčova bilance byla neplatná.
Automaticky přeloženo:
Částka: 75 €
N1 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
n1casino hrozná lípa. Několik truhel jsem měl na výběr. Vyhrál jsem z toho 75 euro. Chtěl jsem zaplatit a ukázalo se, že udělali chybu a z tohoto důvodu mi odebrali všechny peníze. Chápu, že pokud by to byla moje chyba, mohl bych utrpět ztráty, ale pokud jsou od nich, ať za své chyby zaplatí a najmou lepší zaměstnance, aby takové chyby odstranili
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, bkobus111,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem N1. Mohl byste prosím svůj problém trochu konkrétněji rozvést, protože není zcela jasné, o co by se mohlo jednat?
Hráli jste automat, kde jste nezískali bonusovou funkci, nebo to byl běžný bonus, který jste nezískali?
Měli jste nějakou skutečnou rovnováhu, když vaši rovnováhu zrušili? Je váš účet ověřen?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený bkobus111,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
bylo to tak, že kytara z upozornění do hodiny stále hraje, jsou tam losovací boxy a co jsem vyhrál a mohl už vyplatit, to jsem otočil. vaše technická podpora mi odpověděla, že mi nevyplatí to, co jsem vyhrál, protože bonus byl omyl, ale od nich jsem ověřený již mnoho let a předpisy jsem neporušil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, bkobus111,
Byl to bonus bez vkladu nebo jste ho museli vložit, abyste jej dostali? Kolik přesně jste vyhráli s bonusem? Máte nějaké důkazy o svých výhrách nebo cokoli souvisejícího s případem? Pokud ano, zašlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
