Hráč z Německa požádal o stažení téměř před dvěma měsíci. Bohužel zatím nebyla přijata. Kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Mr Sloty Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 17
Částka: 100 €
Mr Sloty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Inzeruje se s výplatou do 2-3 pracovních dnů. Když se podíváte pozorně nebo se zeptáte, zjistíte, že to může trvat až 21 pracovních dnů. Čekal jsem 46 pracovních dní a výplata stále „probíhá". Ode dne, kdy jsem to stáhl, se nic nestalo. V živém chatu i e -mailem dostávám vždy stejné odpovědi „omlouváme se" .. „děláme maximum" .. „bude zpracováno brzy" ...
To je opravdu nepříjemné!
Do dnešního dne jsem vložil 1 500 EUR a částka pro výběr je 3 500 EUR.
I když je toto kasino (jak se zatím zdá) nejkompletnějším podvodem, chci o peníze bojovat - A NEJMÉNĚ své uložené peníze zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Patriku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Chápu správně, že váš výběr stále čeká na zpracování ve vašem účtu, aniž by byl zpracován? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat výhru? Je to problém interního systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale téměř dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Patriku,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Ahoj!
Výplata stále čeká na zpracování ve stavu „probíhá". S mým účtem je vše v pořádku. Podle jejich prohlášení se někdy stává, že to trvá déle a / nebo je třeba zkontrolovat „průběh hry" - což nemůže trvat tak dlouho, protože jsem vždy hrál stejnou sázku. E -mailem jsem dal kasinu další lhůtu a zmínil jsem, že bych jinak podnikl právní kroky k získání svých peněz. Pro mě je to největší podvod. Mezitím čekám 57 pracovních dní! Komu to chtějí říct ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Patricku, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Patriku,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do tohoto rozhovoru pozvat pana Slottyho Casina. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Mr Sloty o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock