Hráč vyhrál 500 €. Odkaz na nahrávání dokumentů neviděl, takže nemohl ověřit jeho účet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Hráč přišel o peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl jsem vyplatit 500 EUR, ale neviděl jsem odkaz pro nahrávání dokumentů po dobu 6 dnů, prostřednictvím chatu mi řekne, že odkaz se blíží, měl bych být trpělivý. Po 6 dnech jsem samozřejmě hrál a 500 prohrál! Špatné kasino je zatím online, kde jsem hrál. Výběr by měl být ve skutečnosti do 1 až 3 dnů po ověřovacích dokumentech.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Baranescu,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že jste narazili na tento problém. Než budeme moci v tomto případě pokračovat, rád bych věděl, zda vám podpora kasina poskytla vysvětlení, proč jste nemohli dokumenty nahrát. Někdy může dojít k technické závadě, což může vést k problémům, jako je tento. Mohl by to být důvod?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
