DomůStížnostiMr Bet Casino - Hráč přišel o peníze.

Mr Bet Casino - Hráč přišel o peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč vyhrál 500 €. Odkaz na nahrávání dokumentů neviděl, takže nemohl ověřit jeho účet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěl jsem vyplatit 500 EUR, ale neviděl jsem odkaz pro nahrávání dokumentů po dobu 6 dnů, prostřednictvím chatu mi řekne, že odkaz se blíží, měl bych být trpělivý. Po 6 dnech jsem samozřejmě hrál a 500 prohrál! Špatné kasino je zatím online, kde jsem hrál. Výběr by měl být ve skutečnosti do 1 až 3 dnů po ověřovacích dokumentech.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Baranescu,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že jste narazili na tento problém. Než budeme moci v tomto případě pokračovat, rád bych věděl, zda vám podpora kasina poskytla vysvětlení, proč jste nemohli dokumenty nahrát. Někdy může dojít k technické závadě, což může vést k problémům, jako je tento. Mohl by to být důvod?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Baranescu,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky