Hráč z Kanady měl své výhry z vkladového bonusu omezené kvůli pravidlu o celoživotním vkladu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Maximal Wins Casino - Výhry hráčů byly sníženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$400
Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.5
Kasino Maximal Wins Casino má index bezpečnosti 1,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem na stránky a obdržel bonus. Přehrál jsem požadavky na sázení a nakonec požadavky splnil. Částku jsem vybral. Při čekání na obdržení svých prostředků jsem provedl další vklady. Seděl jsem více než 20 dní s obvyklým únikem. Nyní konečně změnili stav výběru na přijatý. Po několika dnech byl zrušen a částka 100 $ byla stržena za nesplnění vkladu 200 EUR. proto mohu obdržet pouze 10krát můj poslední vklad. Tvrdí, že jim bylo 30, ale já jsem měl vklady na víc než to. Nyní se snažím provést další výběr a opět jsem uvízl v čekací lhůtě 7 až 21 dní. Absolutní podvod, horší, co jsem kdy viděl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení dilantzi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Velmi mě mrzí vaše negativní zkušenost. Bylo ke zrušení výhry použito následující pravidlo https://www.maximalwins.com/en/termsandcondition.html :
„8.3.1 Pokud akumulovaný celoživotní vklad hráče není větší než 200 EUR/GBP/$, pak bude hráči umožněno vybrat pouze jeho poslední vklad až do výše 10 EUR až do maximální výše 500 EUR/GBP/$. (Jakákoli přebytečná částka propadá) "
Mohli byste prosím potvrdit, že jste aktivovali bonus při ukládání prostředků na váš účet? Poraďte prosím, jaké byly vaše poslední a kumulativní vklady v tomto kasinu?
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho Kodexu spravedlivých hazardních her https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme uložený limit výher za nespravedlivý a predátor, pouze pokud je aplikován do hry o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výplatu z bonusové hry.
Pokud by to byl váš první vklad a nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
