DomůStížnostiMaximal Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Maximal Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 340

Částka: 5 000 €

Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 9.11.2021 | Nevyřešena : 3.12.2021
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa čekal na svůj odstoupení od srpna. Kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hráno správně jako vždy.

Asi po 8 hodinách jsem konečně vydělal slušnou sumu, kterou jsem si chtěl vyplatit sám. 5000 je bohužel maximální částka.

Zbylých 3000 jsem bohužel v průběhu večera vsadil.

Nebyla to moje první výplata na webu, takže jsem si myslel, že je vše v pořádku. Ale od 8.8.21 čekám na výplatu. Chat nebo e-mailové adresy vždy doručují stejné odpovědi - chtějí vás zdržet a nevyplatí se.

Stránka vydělala peníze, ale bohužel vás okrádají pouze zepředu dozadu.

Raději ty peníze spalte, pak jich budete mít víc.

Absolutní odrhovačka.

Právník je nyní zapnutý

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá Jano,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Jaký způsob výběru výher jste zvolili? Byl to stejný způsob platby jako dříve?

Jaký je prosím stav vašeho výběru – je nevyřízený nebo zpracovaný?

Kromě toho prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jani moc děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den Jano,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Maximal Wins Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Maximal Wins o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.

Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.

Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky