Lazybar Casino recenze

Hráč z České republiky měl svůj účet bez varování uzavřen a nemohl získat své aktivní sázky a finanční prostředky. Čelil žádostem o informace z kryptoměnové burzy, které nemohl poskytnout, a zažil omezenou komunikaci s kasinem. Po přezkoumání případu bylo zjištěno, že vyšetřování aktivity kasina na jeho účtu bylo nad rámec hodnocení týmu pro stížnosti. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Maďarska čelí problémům se svým účtem na Lazybaru, kde po vložení 1 500 eur v bitcoinech a dokončení ověření ID vyžaduje kasino další důkaz o vkladu. Navzdory zaslání potřebné dokumentace ji kasino nadále odmítá s odvoláním na absenci jména, které se nevztahuje na kryptopeněženky.

Hráč z Tuniska podal od 27. listopadu 2024 na Lazybar.com 17 žádostí o výběr, přičemž všechny byly zamítnuty bez uspokojivého vysvětlení. I přes dodržování pokynů kasina a zkoušení různých metod se zákaznickému servisu nepodařilo problém vyřešit. Hráčovy platební metody a ověření KYC byly potvrzeny jako úplné, ale jeho účet byl nakonec uzavřen poté, co obdržel výběr. Kasino uvedlo, že hráč byl nyní ověřen a pracuje na vyřešení problému s platební metodou. Stížnost byla považována za vyřešenou, jakmile hráč úspěšně obdržel své výhry, navzdory obavám z uzavření účtu.

Hráč z Maďarska čelil problémům s výběrem prostředků z Lazybar poté, co byla jeho žádost zamítnuta kvůli tomu, že nemá maďarský bankovní účet. Navzdory použití Revolutu kasino tvrdilo, že výběry lze provádět pouze na místní bankovní účet, o čemž se hráč domníval, že se to v podmínkách kasina neodráží. Tým pro stížnosti usnadnil komunikaci mezi hráčem a kasinem, což vedlo k řešení, kdy hráč mohl vybírat prostředky prostřednictvím kryptoměny a výběr byl zpracován. Čekalo se na potvrzení od hráče ohledně přijetí finančních prostředků. Hráč později potvrdil přijetí finančních prostředků poté, co se řídil pokyny kasina a požádal o další výběr. Stížnost byla znovu otevřena na žádost hráče. Jelikož se stížnost týkala sportovního sázení, byla zamítnuta.

Hráč z Portugalska zažil po sobě jdoucí zrušení svých výběrů navzdory ověření účtu a pokaždé obdržel různé omluvy od podpory. Měl podezření, že se kasino snažilo vyhnout výplatě jeho výher, protože i nový způsob výběru vedl k dalšímu zrušení. Zasáhl tým pro stížnosti a po další komunikaci kasino jeho výhry úspěšně zpracovalo. Problém byl vyřešen, jakmile potvrdil přijetí prostředků na svůj bankovní účet.