Hráč z Běloruska čelí zpoždění při přijímání výplaty 200 $ do své bitcoinové peněženky od 12.12.2023. Hlásí, že stav výplaty zůstává nevyřízený a podpora chatu neposkytuje žádné konkrétní informace.
Automaticky přeloženo:
Max Vegas Casino - Výběr bitcoinů hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 $
Max Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Označení Nové online kasino používáme u nových kasin, když ještě nemůžeme vědět, jak se chovají ke svým hráčům. Toto hodnocení udělujeme kasinům, která jsou na trhu relativně nová, mají nízký obrat a hráči na ně nepodali mnoho stížností.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
\
Překlad
Od 12.12.2023 čekám na výplatu (200 $ do mé bitcoinové peněženky). Uplynulo značné množství času, ale stále jsem nedostal své peníze. Můj stav výplaty zůstává „nevyřízeno".
Dříve jsem bez problémů prováděl vklady a přijímal platby.
Podpora chatu nemůže poskytnout konkrétní informace o mé výplatě.
Jsem čím dál unavenější z této nejistoty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Ahoj pozndarya,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Max Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 měsíci
\
Překlad
Již jsem obdržel výběry v listopadu a 5. prosince. Jedná se o třetí výběr prostředků.
Výhry byly vyhrány z mého vkladu bez použití bonusu.
Naposledy jsem včera dostal odpověď z živého chatu.
Dnes jsem od nich ještě nedostal odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
peníze byly přijaty, děkuji, všechny reklamace byly odstraněny, pochopte mě také, čekal jsem velmi dlouho na výběr prostředků...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Milý zndaryo,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock