Hráč z Běloruska čelí zpoždění při přijímání výplaty 200 $ do své bitcoinové peněženky od 12.12.2023. Hlásí, že stav výplaty zůstává nevyřízený a podpora chatu neposkytuje žádné konkrétní informace.
Od 12.12.2023 čekám na výplatu (200 $ do mé bitcoinové peněženky). Uplynulo značné množství času, ale stále jsem nedostal své peníze. Můj stav výplaty zůstává „nevyřízeno".
Dříve jsem bez problémů prováděl vklady a přijímal platby.
Podpora chatu nemůže poskytnout konkrétní informace o mé výplatě.
Jsem čím dál unavenější z této nejistoty.
Ahoj pozndarya,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Max Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Již jsem obdržel výběry v listopadu a 5. prosince. Jedná se o třetí výběr prostředků.
Výhry byly vyhrány z mého vkladu bez použití bonusu.
Naposledy jsem včera dostal odpověď z živého chatu.
Dnes jsem od nich ještě nedostal odpověď.
peníze byly přijaty, děkuji, všechny reklamace byly odstraněny, pochopte mě také, čekal jsem velmi dlouho na výběr prostředků...
Milý zndaryo,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru