DomůStížnostiMax Vegas Casino - Výběr bitcoinů hráče byl zpožděn.

Max Vegas Casino - Výběr bitcoinů hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 $

Max Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 26.12.2023 | Vyřešena : 3.1.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč z Běloruska čelí zpoždění při přijímání výplaty 200 $ do své bitcoinové peněženky od 12.12.2023. Hlásí, že stav výplaty zůstává nevyřízený a podpora chatu neposkytuje žádné konkrétní informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Od 12.12.2023 čekám na výplatu (200 $ do mé bitcoinové peněženky). Uplynulo značné množství času, ale stále jsem nedostal své peníze. Můj stav výplaty zůstává „nevyřízeno".

Dříve jsem bez problémů prováděl vklady a přijímal platby.

Podpora chatu nemůže poskytnout konkrétní informace o mé výplatě.

Jsem čím dál unavenější z této nejistoty.


file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj pozndarya,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Max Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
Překlad

Již jsem obdržel výběry v listopadu a 5. prosince. Jedná se o třetí výběr prostředků.

Výhry byly vyhrány z mého vkladu bez použití bonusu.

Naposledy jsem včera dostal odpověď z živého chatu.



Dnes jsem od nich ještě nedostal odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

peníze byly přijaty, děkuji, všechny reklamace byly odstraněny, pochopte mě také, čekal jsem velmi dlouho na výběr prostředků...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Milý zndaryo,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky