DomůStížnostiLottoland Casino - Hráč chce od tohoto kasina náhradu.

Lottoland Casino - Hráč chce od tohoto kasina náhradu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 16 944,8 €

Lottoland Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 31.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Rakouska si v tomto kasinu vytvořil účet. Poté zjistil, že nemá licenci rakouského úřadu, a tak věří, že má nárok na vrácení peněz. Z našeho pohledu kasino neudělalo nic špatného, proto jsme tuto stížnost odmítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Lottoland nabídl hazard v Rakousku a otevřel se mnou smlouvu a účet !!! Toto je podle rakouských zákonů nezákonné a může být nabízeno pouze do win2day. Žádám proto kasino, aby mi nahradilo ztrátu hry 16 944,80, - jinak do toho zapojím soud a budou žalovat evropské soudní řízení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Michaeli,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte, toto kasino je licencováno Maltou a rakouské hráče ještě neomezovali.

Vy osobně jste se rozhodli otevřít si účet a hrát v kasinu, které nemá rakouskou licenci. Nikdo vás k tomu nepřinutil, informace o licenci kasina jsou volně dostupné a kasino tuto skutečnost proti vám nevyužilo.

V tomto případě bohužel, pokud jste spravedlivě ztratili zůstatek, nejsme schopni vám pomoci a nemáte nárok na vrácení peněz. Mohu vám jen doporučit, abyste příště provedli lepší průzkum a hráli pouze v kasinech s licencí rakouského úřadu, pokud to chcete.

Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás v tomto případě mohl udělat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Ahoj Casino Guru, na začátku jsem velmi jasně napsal, co jsem od tohoto kasina chtěl, splacení ztrát !!! dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Milá Christino, děkuji za tuto informaci! Tato kasina však mohou nabízet mnoho hazardních her, ale žádné výherní automaty a kasinové hry naživo! Již existují 3 rozsudky soudů, včetně Nejvyššího soudu, že tato forma hazardních her je povolena pouze v den win2day !!! Myslel jsem, že to zkusím tady, protože žaloba na tuto společnost bude podána v příštích několika dnech! dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

V Rakousku existuje herní monopol - Casinos Austria má jedinou státní licenci pro online hraní s platformou win2day. Všichni ostatní poskytovatelé nesmí v souladu s aktuální právní situací nabízet online hazardní hry v Rakousku. Co se stane, když u těchto poskytovatelů ztratíte peníze, lze ztráty získat zpět?

Tato online kasina často tvrdí, že rakouský herní monopol „porušuje právo Unie", protože porušuje svobodu EU poskytovat služby. Proto by podle jejich názoru měli také nabízet online hazardní hry v Rakousku. Je to opravdu tak, nebo děláte tato kasina

úspěšně žalovat?

Evropský soudní dvůr již stanovil několik kritérií, podle nichž může být herní monopol právně přípustný. V důsledku toho správní soud, ústavní soud a nejvyšší soud v Rakousku v několika rozsudcích prohlásily, že rakouský monopol na hraní neporušuje právo Unie, a je tedy platný. Nejvyšší soud v rozhodnutí výslovně uvedl:


Nejvyšší soud nevidí důvod odchýlit se od judikatury Senátu, že rakouský systém licencí na hry po posouzení všech skutečných účinků ve smyslu judikatury ESD neporušuje právo Unie.


V rozhodnutí ze dne 30. března 2017 Vrchní zemský soud ve Vídni potvrdil nárok na vrácení peněz proti online kasinu ze zahraničí s následujícím odůvodněním a přiznal vrácení peněz:


Nárok žalobce na restituci vycházel ze zakázané hazardní hry s ohledem na nedostatek licence žalovaného. To, co bylo vyplaceno na základě neautorizované a tedy neúčinné smlouvy o hazardních hrách, je vymahatelné. Právní základ poskytuje jak zákon o obohacování, tak zákon o náhradě škody, zejména proto, že zásah do monopolu her má za následek také porušení ochranného zákona.


Ztráty ve všech online kasinech jsou proto vymahatelné. Díky žalobě proti online kasinu mohou hráči požadovat zpět všechny ztráty za posledních 30 let. To neplatí pro poskytovatele win2day a ztráty ve sportovních sázkách obecně, protože sportovní sázení není z právního hlediska „hazardní hra".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za vysvětlení. Upozorňujeme, že Casino.Guru je nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Bohužel nemáme oprávnění požadovat od kasin vrácení peněz kvůli legislativě platné v konkrétní zemi.

Z našeho pohledu kasino neudělalo nic špatného. Omlouvám se, ale v tomto případě vám nemůžeme pomoci.

Po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky