Výběr hráče je odložen o 4 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Nepoužil jsem žádný bonus, který jsem vybral nad minimální částku výběru, a odeslal jsem ověření atd. ID, které stále čeká na čtyři dny, dostal e-mail s oznámením:
Ahoj Shauno,
Děkujeme, že s námi hrajete.
Je dobré vidět, že máte čekající výběr.
Jste na vítězné sérii!
Mezitím můžete zkusit pokračovat ve své vítězné sérii hraním v našem kasinu a vyhrát znovu. Nejen, že budete mít další šanci vyhrát více, ale také udržení aktivního účtu poskytuje pozitivní odraz na finanční stránce a v mnoha případech vede k rychlejšímu zpracování vašeho výběru!
Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete více informací, můžete nás kontaktovat na Live-Chatu.
s pozdravem
Ahoj quinny84,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lord of the Spins.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Kdy přesně jste dokončili proces ověření? Použili jste nějaký bonus k nahromadění výher?
Vezměte prosím na vědomí, že přijetí vašeho prvního výběru může trvat až 14 dní, protože vyžaduje prvotní ověření. Vzhledem k tomu, že jste o to požádali před 4 dny, rozhodně bych doporučil pouze počkat, až peníze dorazí.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den, nebyly použity žádné bonusové prostředky. Je to první výběr, ale e-mail, který jsem od nich dostal, byl zvláštní, v podstatě říkal, že pokud budu hrát a vkládat více, může mi to pomoci získat výhry atd. Nechám to déle a uvidím, co se stane Děkuji S
Ahoj quinny84,
Určitě počkejte alespoň do konce tohoto slabého. Pokud by peníze do té doby nedorazily, pokusíme se zasáhnout, ale jsem si jistý, že v tomto případě je to jen otázka času.