Staxino Casino recenze

Hráčka ze Švédska čelila problémům s výběrem finančních prostředků kvůli tvrzení o překročení limitů sázek, což popřela. Kasino zabavilo všechny její peníze a tvrdilo, že vrátilo původní částku, ale hráč ji neobdržel a cítil, že situace byla podvodná. Tým pro stížnosti se několikrát pokusil kontaktovat kasino za účelem spolupráce, ale neobdržel odpověď. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“ a hráči bylo doporučeno, aby kontaktoval úřad Kahnawake Gaming Authority s žádostí o další pomoc.

Hráč z Německa čelil problémům s výběrem 500 EUR, které kasino snížilo na 100 EUR, přičemž tvrdilo, že výhry byly z bonusových zatočení vázaných na vklad. Hráč však tvrdil, že výhry pocházejí z odměn na úrovni věrnosti, které by neměly mít omezení. Navzdory několika dotazům kasino neodpovědělo déle než dva týdny. Hráč obdržel odpověď od kasina vysvětlující limit výběru a souhlasil s jejich odůvodněním, což vedlo k uzavření stížnosti.

Hráč z Řecka čekal 7 týdnů na výběr €100 poté, co hrál v kasinu Staxino. Přestože kasino původně vložilo 50 EUR a pokusilo se o výběr, po měsíci žádost zrušilo a vrátilo pouze vklad s tvrzením, že hráč nesplnil požadavek na hazard. Tým pro stížnosti objasnil, že výběr byl zamítnut kvůli porušení smluvních podmínek kasina, konkrétně pokud jde o maximální limity sázek při hraní s bonusem. Bohužel hráč byl informován, že nelze poskytnout další pomoc, a stížnost byla uzavřena.

Hráčka z Německa oznámila, že její výhry ve výši 710 EUR byly zabaveny kvůli údajnému porušení limitu bonusových sázek. Tým pro stížnosti se několikrát pokusil kontaktovat kasino ohledně herní historie hráče, ale neobdržel žádnou odpověď. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina. Hráčovi bylo doporučeno, aby požádal o další pomoc úřad Kahnawake Gaming Authority.