DomůStížnostiLocowin Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Locowin Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

Locowin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.7.2021 | Vyřešena : 14.7.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa není spokojen s výběrem. Hráč potvrdil, že obdržel výběr, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Zaplatil jsem 2 x 2 000 €.

Minulý týden, v úterý, jsem obdržel svůj první e-mail, platba zpracována. Ve středu 2. mail, platba zpracována. O týden později na účtu stále nebyly žádné peníze.

Jedinou možností bylo vyplatit prostřednictvím WireTransfer. V chatu se říká jen to, že by to mělo být nejpozději do středy a údajně je už vše vyplaceno. Ověření dokončeno a výplaty, jak jsem řekl, podle pošty a podle zaměstnanců chatu, vyplaceny a převedeny. Prostě stále žádné peníze na účtu 😕

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Kim-Svea,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení,

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Peníze dnes konečně dorazily 😊

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Úžasné zprávy, Kim-Svea. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky