Hráč z Floridy vložil peníze do Limitless Casino pomocí Litecoinu, ale zůstatek nebyl aktualizován navzdory potvrzení transakce na blockchainu. Požádali jsme hráče o další informace a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní. Hráč však na naše dotazy nereagoval, a proto jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Nedávno jsem provedl vklad u Limitless Casino jako součást jejich procesu výběru a neobdržel jsem svůj zůstatek. Několikrát jsem potvrdil, že adresy litecoinů, na které jsem posílal, byly správné a transakce byla několikrát potvrzena na blockchainu.
Vážený Rylo23235,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Limitless Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
