DomůStížnostiJVSPINBET Casino - Hráč čelí problémům s výběrem.

JVSPINBET Casino - Hráč čelí problémům s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: $1 100 000 CLP

JVSPINBET Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 23h 7m 34s

Shrnutí případu

před 52 minutami
Překlad

Hráč z Chile nemůže vybrat peníze, protože neobdržel ověřovací kód prostřednictvím textové zprávy, který je nutný pro proces výběru. Kromě toho kasino tvrdí, že hráč nemůže vybrat peníze kvůli nedávné změně hesla.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad

Nepodařilo se mi vybrat své peníze. Vyzve mě to k zadání kódu, který mi má být zaslán prostřednictvím SMS, ale nikdy nedorazí. Navíc mi údajně neumožňují odstoupit, protože jsem si změnil heslo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 hodinami
Překlad

Vážený dariobasayi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Kdy jste se naposledy pokusili odeslat žádost o výběr?

Byli jste v kontaktu se zákaznickou podporou ohledně problému s potvrzovacím kódem? Kasino může mít technické problémy, takže může být užitečné zeptat se, zda může ručně schválit váš požadavek na výběr.

Mohl byste také uvést, proč by změna vašeho hesla způsobila odmítnutí výběru? Obdrželi jste tyto informace přímo od zákaznické podpory? Pokud ano, předejte prosím veškerou relevantní komunikaci na veronika.l@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením tohoto problému co nejdříve. děkujeme za spolupráci.

s pozdravem

Veronika

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 52 minutami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky