DomůStížnostiJungle Raja Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Jungle Raja Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 39

Částka: 40 131 INR

Jungle Raja Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 26.1.2021 | Nevyřešena : 8.11.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před týdnem
Překlad

Hráč z Indie byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Měl jsem velké štěstí, v době připojení jsem dostal Bonus 500 a naštěstí jsem splnil všechny jejich podmínky a šel s Rs. 40131. Ale když jsem se pokusil vybrat peníze, zavřeli mi účet. Když jsem je kontaktoval, řekli mi, že jsem vlastníkem více než jednoho účtu. To je úplná lež a oni mě podváděli. Proto jsem tvůj služebník. Pokud mi peníze nevrátí, stěžuji si na policii a stěžuji si, že podvádějí v Indii. Moje registrované e-mailové ID u kasina jungleraja je r******1@gmail.com

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Nantu,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, jestli je podle vašich nejlepších znalostí možnost, že si někdo jiný z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet ze stejného IP adresa nebo zařízení jako vaše?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne, můj telefon nikdo nepoužíval a můj telefon je příliš osobní a šifrovaný heslem. Jak tedy může někdo otevřít účet pomocí mého telefonu. Ujišťoval jsem vás, že s mým telefonem a mým číslem nebo e-mailem nebyl otevřen žádný druhý účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Nantu, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, prosím, zakročte proti kasinu jungleraja, špatně mě podvádějí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený pane / paní, došlo v tomto případě k nějakému pokroku? Odpovězte mi prosím.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pane / paní, odpovězte mi prosím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Nantu.


Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašich problémech.


Rád bych do případu pozval zástupce kasina. Vysvětlete nám, co se stalo, a pošlete všechny relevantní důkazy týkající se tohoto případu na matej@casino.guru.

Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jungleraja casino se mnou podvádělo, neodpovídali zde a vím, že neposlali žádné relevantní důkazy týkající se tohoto případu kasinu Guru. Podvádějí v Indii.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Matej, máš nějakou odpověď od kasina jungleraja?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj jungleraja kasino, proč jsi neodpověděl nebo nepředložil důkaz kasinu Guru? Mám pravdu, jste podvodník v kasinu? Co si myslíme

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Kasino Jungleraja neodpovědělo Casino Guru. Bude kasino jungleraja dělat, co chtějí? Hej, i když kasino jungleraja na mou otázku neodpovídá, měli by odpovědět na otázku Casino Guru. Casino Guru má takové velké fórum a kasino jungleraja je takto ignorováno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Jungle Raja o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nantu, buďte prosím trpěliví. Mají u nás účet a možná jim jen nějakou dobu trvá, než vám zde odpoví. (nyní všechny odpovědi trvaly déle, každá země je ovlivněna covidem)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Matej Novota,


Pokud kasino Jungleraja neodpoví, říkáte, že moji stížnost uzavřete jako nevyřešenou. To znamená, že jste se s kasinem Jungleraja spikli společně. Kasino Jungleraja zde neodpoví a vy také uzavřete mou stížnost, jaká je tedy moje výhoda v tomto? Komunikace s vámi je moje marná snaha, myslím, že ve vašem spiknutí nedostanu žádnou spravedlnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Nantu,

Pokud kasino neodpoví, stížnost uzavřeme jako nevyřešenou. To negativně ovlivní hodnocení kasina. Pomůžeme vám také podat stížnost regulátoru kasina a kasino je nemůže ignorovat.

Ujišťuji vás, že naším nejlepším zájmem je vyřešit vaši stížnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Věděl jsem to, věděl jsem to, kasino Jungleraja by zde neodpovídalo a vy byste zavřel mou stížnost, zpočátku jsem se mýlil, když jsem vám věřil. Jste spiknutí s kasinem Jungleraja a podvádíte obyčejné hráče a ztrácíte čas. Všichni jste falešní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Nantu,


Upřímně nemůžu nijak ovlivnit, zda kasino na případ odpoví nebo ne. Mají zástupce na naší webové stránce a dostávají oznámení, možná mají problémy s covidem (zotavuji se z covid a není to snadné), takže upřímně, nevím, proč neodpovídají na vaši stížnost.

Jak jsem slíbil, uzavřeme stížnost ve váš prospěch a pomůžeme vám podat stížnost regulačnímu orgánu. Mohou nás ignorovat, ale nemohou ignorovat regulační orgán, a pokud tak učiní, mohou snadno přijít o licenci.

Takže prosím napište e-mail na stížnosti@gaminglicences.com


Vaše zpráva by měla obsahovat:

1) Osobní údaje:


jméno (vaše křestní jméno, vaše příjmení a prostřední jméno, pokud ho máte)

Vaše země pobytu

tvůj věk


2) Subjekt stížnosti musí obsahovat :


název kasina + licence (číslo licence 8048 / JAZ)

vaše přihlašovací jméno (uživatelské jméno) a e-mail v online kasinu (ve kterém jste zaregistrovali účet)

poté co nejdůkladněji popište, co se stalo (včetně částky peněz, kterou požadujete)


3) Připojte k e-mailovým souborům

(snímky obrazovky nebo e-mailová korespondence), které dokazují, že jste se již pokusili vyřešit problém s odkazem kasino + u této stížnosti.


Když regulátor odpoví, informujte mě prosím e-mailem ( matej@casino.guru ) a stížnost uzavřeme podle rozhodnutí regulátora. (překlasifikovat)


Mezitím bude stížnost na našem webu označena jako nevyřešená a bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky