DomůStížnostiJackMillion Casino - Hráčův účet byl zablokován.

JackMillion Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

JackMillion Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 3.8.2022 | Vyřešena : 4.8.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Španělska požádal o výběr, ale později zjistil, že jeho účet byl zablokován. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vložením peněz jsem získal zisk 5000 eur bez bonusu

Podařilo se mi vybrat 1990, protože je to týdenní limit výběru

Dnes se však pokouším dostat do kasina a nemohu vstoupit, zobrazí se zpráva, že nemám přístup

uživatelské jméno a heslo je správné

Kontaktuji zákaznický servis a oni mi říkají, že je to rozhodnutí vedení a nemohou mi poskytnout více informací

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Cristofere6,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC?

Chápu správně, že kasino nevysvětlilo důvod, proč byl váš účet zablokován?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Buenas tardes

kasino mě kontaktovalo včera 3., aby mi řeklo, že provedli převod zůstatku, který jsem měl na mysli

Právě jsem to dostal

můžete případ uzavřít

Na zdraví

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Cristofer6. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky