Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Nenechají mě vybrat peníze, poslal jsem všechny dokumenty, ale už je to skoro měsíc a stále nic a operátor chatu mi vůbec nepomáhá, nejhorší kasino, jaké jsem kdy viděl. ZLODĚJ.
Ahoj madutram20,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj madutram20
Pokud problém stále přetrvává, dejte nám prosím vědět. Podle našich záznamů byly všechny výběry dokončeny 17. února.
S přátelským pozdravem