DomůStížnostiHyper Casino - Hráč čelí problémům s výběrem.

Hyper Casino - Hráč čelí problémům s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$2 000

Hyper Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.8.2023 | Stížnost je uzavřena : 5.9.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Nového Zélandu, přestože měl denní limit vkladu, dokázal vložit prostředky nad limit. Kromě toho, poté, co vyhrál 2 000 $, hráč nemohl odstoupit kvůli odmítnutým pokusům, včetně bankovních převodů. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Měl jsem denní limit 100 $, pak jsem byl stále schopen vkládat prostředky, i když jsem dosáhl limitu, ověřil jsem svůj účet a vyhrál jsem 2 000 $, které jsem pak zkusil vybrat, ale nešlo to, protože stále klesal, pak mi bylo řečeno, abych zkusil banku převod, který také nefungoval. Jsem problémový hráč, který se jen snaží dostat své peníze zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený sjy5nbd99y,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Kdy jste požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet? Informovali jste kasino o svém problému s hazardem? Je pro vás váš kasino účet aktuálně přístupný?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená sjy5nbd99y,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky