Hráč z Nizozemska se už více než dva týdny snaží získat své výhry. Je to vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
HeyCasino! - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 133 €
HeyCasino!
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
HeyCasino! má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj, mám schválený výběr z hej kasina od 05-02-2022 to stále není na mém bankovním účtu podpora nereaguje, poslal jsem výpisy z účtu můžete mi pomoci děkuji Martin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 19neveere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen? Obdrželi jste v minulosti nějaké finanční prostředky nebo to byla vaše první žádost o výběr?
Chápu správně, že vaše prostředky byly převedeny, ale ve skutečnosti k vám nikdy nedorazily? Obdrželi jste z kasina nějaké přepravní číslo transakce?
Uvědomuji si, že se to může zdát jako mnoho otázek, ale rád bych porozuměl vašemu problému co nejpřesněji. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Pertonela, děkuji za pomoc, první otázka ne nemám ověřený účet a druhá ano, provedl jsem výběr již dříve. A to je správně, peníze na můj bankovní účet nikdy nedorazí ne, nemám sledovací číslo. Požádal jsem o výběr 22. 5., vložili jej zpět na můj účet a znovu požádali o výběr 22. 5. 2012. Zeptám se, zda to chtějí poslat na můj bankovní účet a ne na herní účet, který mám běží drobet stejný problém na tam sesterské stránky doufám, že je to dost děkuji ještě jednou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nikdy jste nebyli požádáni o ověření svého účtu, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
to je pravda, nikdy jsem nebyl požádán o ověření svého účtu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Moc děkuji, 19neveer, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj 19neveer,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval HeyCasino! do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Viliame, kasino má výplatu, konečně jsem uzavřel svůj účet u kasina, děkuji za pomoc, můžeš uzavřít stížnost S pozdravem Martin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 19neveere,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
