Hráč z Nizozemska se už více než dva týdny snaží získat své výhry. Je to vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
HeyCasino! - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 133 €
HeyCasino!
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj, mám schválený výběr z hej kasina od 05-02-2022 to stále není na mém bankovním účtu podpora nereaguje, poslal jsem výpisy z účtu můžete mi pomoci děkuji Martin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 19neveere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen? Obdrželi jste v minulosti nějaké finanční prostředky nebo to byla vaše první žádost o výběr?
Chápu správně, že vaše prostředky byly převedeny, ale ve skutečnosti k vám nikdy nedorazily? Obdrželi jste z kasina nějaké přepravní číslo transakce?
Uvědomuji si, že se to může zdát jako mnoho otázek, ale rád bych porozuměl vašemu problému co nejpřesněji. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Pertonela, děkuji za pomoc, první otázka ne nemám ověřený účet a druhá ano, provedl jsem výběr již dříve. A to je správně, peníze na můj bankovní účet nikdy nedorazí ne, nemám sledovací číslo. Požádal jsem o výběr 22. 5., vložili jej zpět na můj účet a znovu požádali o výběr 22. 5. 2012. Zeptám se, zda to chtějí poslat na můj bankovní účet a ne na herní účet, který mám běží drobet stejný problém na tam sesterské stránky doufám, že je to dost děkuji ještě jednou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nikdy jste nebyli požádáni o ověření svého účtu, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
to je pravda, nikdy jsem nebyl požádán o ověření svého účtu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Moc děkuji, 19neveer, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj 19neveer,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval HeyCasino! do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Viliame, kasino má výplatu, konečně jsem uzavřel svůj účet u kasina, děkuji za pomoc, můžeš uzavřít stížnost S pozdravem Martin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 19neveere,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
