Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
HellSpin Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$4 000
HellSpin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vybral jsem zůstatek na mém pekelném spinovém účtu ve 2 platbách, 1 $ 4000 a pak dalších 800 $. Obě žádosti byly „zpracovány", ale na můj účet dorazilo pouze 800 $. Po použití zdroje chatu několikrát v průběhu času mi nikdo nebyl schopen dát solidní odpověď, kde je nyní mých 4 000 $.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj tkaay94,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem HellSpin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mám potvrzení, že můj účet byl plně ověřen. Jak e-mailem, tak jsem to včera potvrdil agentovi na chatovací lince. Výhry byly vyhrány s Mými vklady a ne s bonusem.
Naposledy jsem mluvil s kasinem dnes a bylo to kvůli obavám o 4000 $. Agent mi sdělil, že to posouvá na případ, který bude vyžadovat další vyšetřování s jejich finanční institucí.
Kontaktoval jsem denně za poslední 4 dny, protože jsem obdržel výběr ve výši 800 USD, který byl zpracován 1 hodinu po zpracování 4 000 USD.
Doufám, že to pomůže, dejte mi vědět, pokud potřebujete další informace.
Děkuji za vaši odpověď a těším se, až se zase ozvete.
Tkaay94
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj tkaay94,
Můžete prosím uvést přesné datum žádostí, které stále čekají? Jsou ve stavu zpracování déle než 14 dní?
Automaticky přeloženo:
