DomůStížnostiHarry's Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Harry's Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 509 €

Harry's Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 12.11.2021 | Vyřešena : 17.11.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč se snaží odstoupit kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráč vybral své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý večer, mám problémy s tímto cadinem, neodemknou výběr a odeslal jsem všechny potřebné dokumenty a od včerejška mi ani neodpovídají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Sbadatello,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Harry's Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme v případu pokračovat.

Jak dlouho jste čekali na svůj výběr? Jak dlouho proces ověření trvá? Použili jste nějaký vklad k nahromadění aktuálního zůstatku?

Upozorňujeme, že pokud je to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu, může trvat až 14 dní, než peníze dorazí na váš účet, protože ověření hráče a odeslání peněz trvá déle.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, je to můj první výběr a problém je v tom, že mi neumožňují požádat o odstoupení, řekli mi, abych poslal všechny dokumenty, které jsem to udělal a výběr je stále neobydlený a 2 dny ani nereagují moje zprávy, vím, že chci několik dní, ale pokud mě ani nedonutí stáhnout, jak to mám udělat? Na jejich žádost jsem zaslal doklady totožnosti, bankovní doklady, doklady o pobytu

Daluti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý večer, problém jsem vyřešil, nakonec mi před malou chvílí umožnili provést ukázku, srdečně děkuji a zdravím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Sbadatello,

Děkujeme, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, uděláme maximum, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Díky tobě

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky