Hráč hrál s bonusem bez vkladu a dokázal vyhrát asi 110 EUR. Byla požádána o vklad, aby mohla vybrat své výhry. Zdá se, že s výběrem je problém. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Gratorama Casino - Hráč vypadá, že má potíže s jejím odstoupením.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Gratorama Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
V tomto kasinu jsem vyhrál 110 eur, ale protože jsem nemohl získat, požádal jsem o vklad, vložil jsem vklad 10 eur, takže nemůžu vybrat 100 a zůstat tam s 10 ... Chtěl bych vědět, jak Udělám to. Jinak to bude nespravedlivé a podvádí ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Drahá Elso,
Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a dovolili nám, abychom vám pomohli s vaším problémem. Pokud vám rozumím správně, musíte provést vklad, abyste vybrali své výhry. A vaše otázka zní, jak to udělat správně, že? Doporučuji, abyste se obrátili na kasino, udělali KYC (znáte svého zákazníka) a nejprve svůj účet ověřili. Až to uděláte, měli byste být schopni provést vklad a poté vybrat své výhry.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
