DomůStížnostiGrande Vegas Casino - Výběr hráče nikdy nebyl zpracován.

Grande Vegas Casino - Výběr hráče nikdy nebyl zpracován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 $

Grande Vegas Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 2.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o výběr. Bohužel to nikdy nebylo odesláno. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vyhrál jsem 900 ve velkém vegasu, takže jsem shrnul aklikaci se všemi id, které jsem potřeboval a nikdy mi neposlali moje peníze, ani neřekli, proč ne

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Carlo,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu? Rozumím správně, že vaše prostředky, které lze vybrat, byly odečteny z vašeho aktivního zůstatku, ale nikdy nebyly zpracovány? Vidíte stále na svém účtu čekající výběr, nebo byl úplně zrušen? A konečně, prosím, sdělte, kdy tento problém začal.

Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Carlo,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky