DomůStížnostiGGBet Casino - Výběr hráče je opožděný.

GGBet Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 70 €

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.12.2022 | Vyřešena : 22.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno! Problém s platbou GGBET. Na stránkách hraji už asi rok. Tento problém nastal již podruhé. Dne 12.12.2022 ve 20:08 byla žádost o výběr zpracována a převedena do stavu PROBÍHÁ. Platba je obvykle provedena do 5-15 minut. Tentokrát ale hloupě uvízl v procesu až dodnes. Podpora odpověděla, že se to stává zřídka a že v mém případě musíte počkat 72 hodin. Uplynulo 72 hodin a stále jsem neobdržel svou výhru. Odeberte na usdr_erc20. Podpora ujišťuje, že zpoždění je na straně zprostředkovatele plateb))) Nemůžu uvěřit, že v roce 2022 se 70 EUR zpracovává po dobu 5 dnů. Zejména pro elektronickou peněženku. Pěšky by to přinesli rychleji) prosím fórum, aby situaci pomohlo! Moje voda už nestačí. Díky předem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Kosmas,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Informuji vás, že můj účet je plně ověřen. peníze z účtu kasina byly smazány. Kasino plně zpracovalo můj požadavek. Říkají mi, že to odeslali, peníze zpracovává platební zprostředkovatel. Tomu nevěřím. maximální lhůta je 3 pracovní dny. A to se obvykle provádí prostřednictvím banky. Výběr probíhá v elektronické peněžence a proces netrvá déle než 24 hodin, od okamžiku, kdy má kasino procesor a schválilo platbu. Navíc to tvrdí i samotná společnost. Požádal jsem je o způsoby, jak kontaktovat zprostředkovatele plateb. Odpověděli, že to nelze. Proč??)


8.15. Částka výběru do 300 USD bude schválena následující den od data žádosti, s výjimkou víkendů a svátků.


8.16. Částka výběru ve výši 300 USD až 2 000 USD bude schválena do 5 dnů od data žádosti, s výjimkou víkendů a svátků.


8.17. Částka výběru ve výši 2 000 USD až 20 000 USD bude schválena do 14 dnů od data žádosti, s výjimkou víkendů a svátků.


8.18. Částka výběru od 20 000 USD bude schválena do 30 dnů od data žádosti a ne více než 20 000 USD do 30 dnů od data žádosti.


Toto jsou jejich předpisy. A oni ho neposlouchají. Sami mi řekli, že je dostanu do dneška. Dnes se však říká, buďte trpěliví. Dávají mi neomezenou dobu, nechtějí přebírat své povinnosti. V online hazardu se pohybuji od roku 2004 a moc dobře vím, jak a co s platbami obnáší. Vámi zmíněná 14denní lhůta je nepřiměřená. Obvykle to dělají společnosti s nízkým rozpočtem nebo na pokraji uzavření. Žádnou jinou omluvu nepřijímám. Zajímalo by mě, jak takové společnosti získávají licence? Firma přece tahala za provaz, vidím to z komentářů ostatních hráčů i na jiných fórech! Pro mě už od nich neexistuje žádná omluva. tím horší to bude. Už to není spolehlivá společnost. A už to nedoporučuji. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni

Výběr byl schválen kasinem včas.

Transakce je nyní zpracovávána externím poskytovatelem plateb.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ok ok))) naprosto nezodpovědné. Od 12.12.2022 do dnešního dne jsem neobdržel peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Osmý den, co jsem nedostal peníze... Velmi pěkné... Možná je dostanu příští rok

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno! konečně jsem dostal peníze po 10 dnech. Vydání je považováno za prošlé! Díky fóru za pomoc!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Kosmasi,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristino,

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky