Hráč z USA zažil technické závady, kde jeho výhry blackjacku nebyly připsány. Bohužel neexistoval žádný důkaz prokazující, že hráč vyhrál, a proto jsme nemohli pokračovat v dalším vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
Funclub Casino - Hráč si stěžuje na technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 85 €
Funclub Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
Funclub Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Saone,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o tvé špatné zkušenosti. Stalo se to pouze tentokrát a pak jste okamžitě informovali kasino? Máte nějaký důkaz o tomto problému, například videozáznam?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, předejte ji spolu s vaší herní historií na kristina.s@casino.guru .
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Saone,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ne, nemám důkaz, že jsem hrál 4 ruce a uvědomil jsem si, že jsem nedostával své výhry, takže jsem přestal hrát. Existují záznamy, že jsem tyto ruce nevyhrál, ale Bůh jako můj svědek jsem tyto ruce absolutně vyhrál. S tímto kasinem jsem velmi nespokojen a v tuto chvíli je nebudu doporučovat nikomu jinému. Byl jsem vévodou. Není vpohodě.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Prosím, pochopte, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případě bez podpůrných důkazů. Pokud se vaše výhry nezaznamenají, nemůžeme nic dělat. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli pro nás není možné. Jsem nucen tento případ uzavřít. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a tuto stížnost můžeme kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
