Hráč z USA zažil technické závady, kde jeho výhry blackjacku nebyly připsány. Bohužel neexistoval žádný důkaz prokazující, že hráč vyhrál, a proto jsme nemohli pokračovat v dalším vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
Funclub Casino - Hráč si stěžuje na technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 85 €
Funclub Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Saone,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o tvé špatné zkušenosti. Stalo se to pouze tentokrát a pak jste okamžitě informovali kasino? Máte nějaký důkaz o tomto problému, například videozáznam?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, předejte ji spolu s vaší herní historií na kristina.s@casino.guru .
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Saone,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ne, nemám důkaz, že jsem hrál 4 ruce a uvědomil jsem si, že jsem nedostával své výhry, takže jsem přestal hrát. Existují záznamy, že jsem tyto ruce nevyhrál, ale Bůh jako můj svědek jsem tyto ruce absolutně vyhrál. S tímto kasinem jsem velmi nespokojen a v tuto chvíli je nebudu doporučovat nikomu jinému. Byl jsem vévodou. Není vpohodě.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Prosím, pochopte, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případě bez podpůrných důkazů. Pokud se vaše výhry nezaznamenají, nemůžeme nic dělat. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli pro nás není možné. Jsem nucen tento případ uzavřít. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a tuto stížnost můžeme kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
