Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Řekli, že jsem si nárokoval povýšení, když jsem to neudělal, a snížili svou výplatu z 1200 na 200, pak jsem jim mnohokrát poslal svůj řidičský průkaz s sebou, protože požadovali přední a zadní stranu a říkají, že to není dost dobré, posílám jim řidičský průkaz a pak s tím na selfie stále není dost dobré, pošlete jim moje pojištění auta, což je jediný účet, který mám, protože všechny mé energie jsou zahrnuty v mém nájmu není dost dobré poslal jim měsíční potvrzení o platbě z mého bytu není dost dobré.
Dobrý den, Lmehmertz,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Funclub Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku