DomůStížnostiDuckyLuck Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

DuckyLuck Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 $

DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.10.2021 | Vyřešena : 10.11.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o stažení před třemi týdny. Bylo přijato.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Na stažení jsem čekal skoro tři týdny. Když je kontaktuji, říkají, že čekají na dokončení auditu. Myslím, že tato stránka je podvod. Buďte velmi opatrní, než zde utratíte své těžce vydělané peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Jaxsone59,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohli byste nám prosím poradit, zda jste v minulosti vybrali nějaké výhry z tohoto kasina a jakou platební metodu jste zvolili?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Za prvé, nenacházím se v Německu. Jsem ve Spojených státech. A ano, dokončil jsem všechny své papíry a zaměstnanci Ducky Luck mi řekli, že vše bylo schváleno. Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zapomněl jsem zmínit, že toto je můj první výběr z tohoto kasina. Rozhodl jsem se pro výběr MoneyGram. Ano, můj výběr byl zpracován. Bylo mi řečeno, že čekají na třetí stranu, která provede audit. Ještě jednou děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Jaxson59, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Jaxson59,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval kasino DuckyLuck do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Jaxson59 a Villiame,


Při kontrole účtu chyběly některé ověřovací dokumenty, které jsme nedávno obdrželi a účet je nyní ověřen, platba byla schválena. Jakmile je účet v dobrém stavu a platba je schválena, běží doba zpracování, která začala dnes a výběr vám bude zaslán do 3 dnů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Viliame, děkuji za pomoc s mým stažením. Všiml jsem si, že mi řekli, že mi chybí dokumenty. To prostě není pravda. Dokonce mám od nich e-mail, že všechny mé dokumenty byly přijaty a schváleny před 2 týdny. Každopádně děkuji za pomoc!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Jaxsone59,

dejte mi prosím vědět, kdy obdržíte svou výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, dnes vydali 500 $ a doufám, že zbytek bude uvolněn zítra. Vybral jsem si Moneygram jako způsob platby a myslím, že mají denní limit 500 $. Normálně bych si vzal kurýrní kontrolu, ale po všech těch potížích, které jsem měl, jsem se ostýchal. Děkuji za vaší pomoc!!! Připisuji vám kredit za dokončení mých výběrů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stále čekám na 400 dolarů. Minulý týden nám řekli, že výběry budou zpracovány do 3 dnů. No, z toho bylo 500 dolarů, ale teď říkají, že musí znovu ověřit můj účet, aby mohli uvolnit dalších 400 dolarů. Miloval jsem hry v tomto kasinu, ale už nikdy nebudu hrát. Nevím, proč nemohou platit včas.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milé kasino,

jaký je teď problém, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jaxson59 a Villiame. Zpracovatel má limit na množství, které lze odeslat najednou. Chybějících 400 USD bylo odesláno a klientovi byl zaslán e-mail s informacemi o vyzvednutí. Prosím, Jaxson59, dejte nám vědět, jakmile si to vyzvednete. Omlouváme se za zpoždění platby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Další komentáře od hráče:

"Ahoj Viliame,

Dnes jsem konečně obdržel posledních 400 dolarů z kasina Ducky Luck. Děkujeme za vaši tvrdou práci!!! Myslím, že bez tebe bych nedostal zaplaceno!

Jacqueline"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Jaxsone59,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky