Hráč z Indie se nemůže přihlásit na webovou stránku kasina po provedení vkladu před měsíci a neobdržel odpověď od zákaznické podpory, přestože čekal přes osm dní. Chtějí vybrat své vložené prostředky, ale nemají přístup ke svému účtu.
Udělal jsem vklad před několika měsíci a neměl jsem čas hrát kasino. Po návratu při pokusu o přihlášení do kasina se dostanete na chybovou stránku. Když byli požádáni o podporu prostřednictvím svého e-mailu, řekli, že čekací doba je 72 pracovních hodin, ale uplynulo 8 dní bez odpovědi. Chci vybrat peníze, které jsem vložil, ale nemohu se přihlásit web a podpora neodpovídá.
Vážený suprasidh555,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Crypto Loko Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Zaregistroval jsem se do kasina v květnu
Nemohu se vůbec přihlásit, vede to na chybovou stránku
Udělal jsem pouze jeden vklad, který byl v květnu asi 21 $
Chtěl jsem se znovu přihlásit, abych se ověřil, ale kasino nikdy neodpovídá 
Tomas je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
