Dobrý den, drahý tým Guru,
Ahoj tým Cosmobet,
Vložil jsem a hrál jsem se 150% bonusem, plně jsem vsadil bonus a nyní mám na účtu 3500 eur v reálných penězích.
Proces ověření je dokončen; Nahrál jsem svou identifikaci, potvrdil svou adresu a odeslal selfie se svým ID. Vše bylo ověřeno (stav účtu plně ověřen). Poté jsem se pokusil vybrat 3500 eur přes Jeton (stejnou metodou, kterou jsem použil pro vklad). Po 24 hodinách však byl výběr zrušen a přišla mi zpráva, že mám poslat svůj průkaz totožnosti, ve kterém je vše napsáno v angličtině. Jsem však německý občan. Z tohoto důvodu jsem poslal svůj pas e-mailem, protože webová stránka náhle neumožňovala nahrávání dokumentů kvůli zablokování nebo chybě.
Nyní chce Cosmobet selfie s ID. Toto jsem však již odeslal a je ověřeno. Poslal jsem to znovu s aktuálním datem a názvem kasina atd.
Toto kasino je nové a zdá se, že používá taktiku odkládat, dokud hráč neztratí vše.
Prosím pomozte
Děkuji
S pozdravem,
Toskánsko090283
Hello dear Guru team,
Hello Cosmobet team,
I have deposited and played with a 150% bonus, fully wagered the bonus and now I have 3500 euros in real money in the account.
The verification process is complete; I have uploaded my identification, confirmed my address, and sent a selfie with my ID. Everything has been verified (account status fully verified). I then attempted to withdraw the 3500 euros through Jeton (the same method I used for the deposit). However, 24 hours later, the withdrawal was cancelled and I received a message instructing me to send my ID in which everything is written in English. However, I am a German citizen. Because of this, I sent my passport via email as suddenly the webpage wouldn't allow the uploading of documents due to a block or error.
Now Cosmobet wants a selfie with the ID. However, I have already sent this and it has been verified. I sent it again with the current date and casino name etc.
This casino is new, and it seems to be using a tactic to delay until the player loses everything.
Please help
Thank you
Best regards,
Tuscani090283
Hallo liebes Guruteam,
Hallo cosmobet Team,
ich habe eingezahlt und mit 150 % Bonus gespielt, Bonus voll umgesetzt jetzt habe ich 3500 Euro Echtgeld auf dem Konto.
Verifizierung abgeschlossen Ausweis hochgeladen sowie Adresse bestätigt bekommen sowie Selfie mit Ausweis gesendet alles wurde verufiziert ( Status Konto voll Verefiziert ), nun war Auszahlung möglich, hab 3500 Euro zur Auszahlung auf Jeton ( Gleiche Auszahlungsmethode wie eingezahlt ) gestellt..24 Std später, Auszahlung wurde storniert und mir wird eine Nachricht zugeschickt..Ich soll mein Ausweis zuschicken wo alles auf Englisch steht..Ich bin aber Deutscher Staatsbürger..Hab mein Reisepass dazu per Email gesendet..Da plötzlich hochladen der Dokumente auf der Seite nicht mehr möglich ist durch Blockierung bzw durch ein error..
Nun will cosmobet ein selfie mit dem Ausweis..diesen habe ich aber schon gesendet und wurde verefiziert..Hab es nochmal gesendet mit aktuellem Datum Casinoname usw.
Das Casino ist neu, und es schein eine Taktik zu verwenden um zu zögern bis der Spieler alles verliert..
Bitte helfen
Danke
Lg,
Tuscani090283
Automaticky přeloženo: