Hráč z Kanady se bez úspěchu pokusil uplatnit inzerovaný bonus. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
ComicPlay Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 $
ComicPlay Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedl jsem vklad, když jsem měl bonus 60,00 $ zdarma. Vložil jsem 40,00 USD, USD a jsem Kanaďan. To byl jen další hit. Chtěl jsem 400% bonus, který s tím měl přijít. Radrick řekl, že můj bonus se spustí po dokončení prvního bonusu. To ne. Povídala jsem si s ELLEN a nikam jsem se nedostala. S tímto kasinem jsem skončil. Takže velmi nespravedlivé. Člověk by si myslel, že bonus jde z její kapsy. Požádal jsem ji, aby se mnou zkontrolovala Radicksův chat. Drž se dál od tohoto kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Patricie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Zkontroloval jsem propagační podmínky a našel jsem toto https://comicplaycasino.com/bonus-terms :
"Hráč může mít současně pouze jeden aktivní bonus. Kromě toho se na každý vklad vztahuje pouze jeden bonus, který lze použít pouze pro účely sázení."
Aby mohl hráč získat nový bonus, musí splnit všechny sázkové požadavky pro dříve vyplacený nebo aktuální bonus nebo udržovat zůstatek nižší než 1 $ (jeden dolar); jinak bude bonus považován za aktivní. Podrobnější informace o požadavcích na sázení naleznete v T&C každého bonusu."
Bohužel, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, nemohu pro vás v této věci mnoho udělat.
Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skončil jsem s vaším kasinem. Můžete říci, co chcete, abyste ospravedlnili svůj konec problému. Jsi plný sám sebe!! Potřebujete získat nějaké vyškolené lidi na live chat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro ComicPlay Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím vysvětlit, proč jste nemohli uplatnit bonusovou nabídku.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
