DomůStížnostiComicPlay Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.

ComicPlay Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 $

ComicPlay Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 1.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 3.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kanady se bez úspěchu pokusil uplatnit inzerovaný bonus. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Provedl jsem vklad, když jsem měl bonus 60,00 $ zdarma. Vložil jsem 40,00 USD, USD a jsem Kanaďan. To byl jen další hit. Chtěl jsem 400% bonus, který s tím měl přijít. Radrick řekl, že můj bonus se spustí po dokončení prvního bonusu. To ne. Povídala jsem si s ELLEN a nikam jsem se nedostala. S tímto kasinem jsem skončil. Takže velmi nespravedlivé. Člověk by si myslel, že bonus jde z její kapsy. Požádal jsem ji, aby se mnou zkontrolovala Radicksův chat. Drž se dál od tohoto kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Patricie,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Zkontroloval jsem propagační podmínky a našel jsem toto https://comicplaycasino.com/bonus-terms :


"Hráč může mít současně pouze jeden aktivní bonus. Kromě toho se na každý vklad vztahuje pouze jeden bonus, který lze použít pouze pro účely sázení."

Aby mohl hráč získat nový bonus, musí splnit všechny sázkové požadavky pro dříve vyplacený nebo aktuální bonus nebo udržovat zůstatek nižší než 1 $ (jeden dolar); jinak bude bonus považován za aktivní. Podrobnější informace o požadavcích na sázení naleznete v T&C každého bonusu."


Bohužel, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, nemohu pro vás v této věci mnoho udělat.

Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Skončil jsem s vaším kasinem. Můžete říci, co chcete, abyste ospravedlnili svůj konec problému. Jsi plný sám sebe!! Potřebujete získat nějaké vyškolené lidi na live chat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro ComicPlay Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím vysvětlit, proč jste nemohli uplatnit bonusovou nabídku.


Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky