DomůStížnostiClubRiches Casino - Hráč se potýká s žádostí o výběr v kasinu.

ClubRiches Casino - Hráč se potýká s žádostí o výběr v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: $55 000 ARS

ClubRiches Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 19.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Argentiny má potíže s žádostí o výběr v kasinu kvůli omezení dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj ..

vklad v kasinu s bonusem za druhý vklad ..

cca 5000 ars, které jsem s reververem odehrál více než 300 000 ars, což jsem více než splnil, ale pro výběr nemají astropay jak vkládám a tak kasino požaduje, aby to bylo stejným způsobem vkladu a výběru. Některá kasina každopádně nabízejí bankovní převod, ale z toho důvodu je to v mém případě neproveditelné, jelikož jsem z Argentiny a žádají mě o číslo dodávky, které zde neexistuje... vystačíme si pouze se swiftem. Kasino nemá online chat a neodpovídá na e-maily.

Nemám způsob, jak vybrat, ale mám způsob, jak vložit rychle a snadno... takže co v tomto případě uděláme? Nemám nic proti kasinu, je to můj druhý vklad a tentokrát s úspěchem, protože mám výhry k výběru, ale nezdá se mi správné, že nemají online chat, nereagují na e-maily, zůstáváte bezradní ... Chci si vybrat jen to, co vyhraju a co Řekněte mi, že pokud například zítra znovu uvedu, jaký bude můj zákonný způsob výběru, protože vám bez problémů účtují vklad astropay, ale požádají vás o iban kód, pokud chcete obdržet bankovním převodem a požádají vás o iban kód, který z nich se zde v Argentině již nepoužívá. Opakuji rychlý kód. Ano, nemůžete provést transakci tak, že tyto informace nevyplníte, takže pro mě neexistuje způsob, jak odstoupit. Představte si, bez podmínek, že způsob výběru musí být stejný jako V tomto případě vklad u Astropay riskuje, že si nespravedlivě ponechá můj výdělek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Pandurolia2022,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.

Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, žádal jsem o alternativní způsob výběru a nedostal jsem odpověď. Již jsem odeslal všechny potřebné dokumenty v souladu s podmínkami... ale několik dní od kasina v tomto ohledu žádná odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Rozumím tomu, co mi říkáte, ale nesouhlasím s tím, že kasina působí působivě.

A co víc, využívají toho, když má kasino veškerý komfort pro platební metody, včetně tohoto kasina, například má platební trh, režim atd. tady v Argentině je rychlý a snadný. To je velmi dobré, ale překážky jsou při výběru.. když V kasinu provádíte velmi snadné vklady, ale později při výběru existují tisíce překážek, což znamená, že to není dobré kasino. Pochybnosti tam nechávám.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste prosím vysvětlit, kdy jste se pokusili vybrat své prostředky a zda vám kasino nabídlo nějaké alternativy k výběru vašich výher od vaší poslední zprávy?

Pokud existuje nějaká komunikace (e-maily, přepis chatu) mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na můj e-mail na tomas@casino.guru

Těšíme se na Vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Pandurolia2022,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky