DomůStížnostiClassy Slots Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Classy Slots Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 985 €

Classy Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 24.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 11.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska si stěžuje na dlouhý výběrový proces, nejasné bonusové podmínky a špatnou podporu kasin. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

velmi špatné kasino, pozdní výplata, přísné podmínky bonusů, které jsou nejasné. pokud se zeptáte na bonusové podmínky, vyhýbají se otázce standardní odpovědí, aby si přečetli podmínky. přestanou také reagovat na e-maily

velmi špatné kasino, pozdní výplata, přísné podmínky bonusů, které jsou nejasné. pokud se zeptáte na bonusové podmínky, vyhýbají se otázce standardní odpovědí, aby si přečetli podmínky. přestanou také reagovat na e-maily


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Beike,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Můžete mi prosím poskytnout další informace a podrobnosti týkající se této záležitosti? Určitě chápete, že KYC (Know Your Customer) je velmi složitý proces a žádné z vážných a licencovaných kasin to nebere na lehkou váhu. Mohli byste prosím potvrdit, že jste v minulosti dokončili proces KYC? Byl to váš první požadavek na výběr? Jakou metodu jste použil?

Zašlete mi prosím bonusový odkaz, abych si mohl pečlivě zkontrolovat propagační podmínky. Budu se snažit co nejlépe a doufám, že vám budu moci pomoci co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Beike,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky