Hráč z Austrálie měl blíže nespecifikovaný problém s kasinem a na vyřešení čekal čtyři dny. Hráč však nedokázal poskytnout další podrobnosti o problému navzdory žádostem týmu pro stížnosti. Kvůli nedostatku odpovědi jsme nemohli problém dále prošetřit. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Vážený emeilioswan3,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s Casumo Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Žádám vás, abyste svůj problém popsali konkrétněji, nejlépe pomocí úplných a souvislých vět. To nám umožní poskytnout vám lepší pomoc. Děkuji předem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
