DomůStížnostiCasino Extreme - Hráč je nespokojen se systémem hodnocení kasina.

Casino Extreme - Hráč je nespokojen se systémem hodnocení kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 $

Casino Extreme
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 22.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 7.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč je nespokojen se systémem hodnocení kasina, protože má nějaké technické problémy. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

No, právě jsem musel poslat e-mail na nižší podporu, aby mi vrátili zlatou pozici poté, co jsem za posledních 24 hodin vložil 200 $ a prohrál. Získal jsem věrnostní body jako stříbro, takže 1 každých 20 vsazených dolarů. Místo 1,33 každých vsazených 20 $. Teď je to potřetí, co to udělali. Podruhé vše opravili sami, aniž bych je musel kontaktovat e-mailem, protože tvrdí, že je to jediný způsob, jak tento problém vyřešit. Poslal jsem jim e-mail a znovu jsem je upozornil na problém a řekl, že bych rád získal své kompenzační body, které bych měl obdržet. Aktualizuje se, pokud a až bude hotovo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj danielgolis1777,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Extreme. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy k tomuto problému došlo v minulosti? Od kdy přesně tentokrát probíhá? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená danielgolis1777,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky