Hráč z USA byl zablokován. Kasino tvrdí, že si otevřel více účtů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Casino Extreme - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 982 $
Casino Extreme
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.6
Kasino Casino Extreme má index bezpečnosti 9,6, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, dali mi příležitost mít 20 zatočení zdarma na Cash advance 3 a znovu jsem vyhrál cestu přes horu, teď se snaží říct, že mám více účtů, což je lež, že nemám více účtů a šel jsem z jednoho z jejich bezplatných zatočení a myslím, že se mi jen snaží znovu zaplatit jako druhé kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Kyle871987,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto:
„Máte povolen pouze jeden uživatelský účet. Pokud máte více než jeden účet, všechny výhry budou neplatné. Pokud si otevřete více než jeden uživatelský účet, kasino může zavřít všechny účty a případné bonusy a výhry mohou být zrušeny."
Je nějaká šance, že někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou si také vytvořil účet v tomto kasinu?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
