Hráč z Německa má problém s vkladem v kasinu Casinia. Částka byla odepsána z jejich banky, ale nebyla připsána na jejich herní účet.
Automaticky přeloženo:
Casinia Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
Casinia Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
15d 14h 38m 6s
Shrnutí případu
před týdnem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\
Překlad
Vložil jsem peníze okamžitě 30.04.24. Peníze byly odepsány z mé banky dne 24.05.
Casinia odmítá připsat peníze na můj herní účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milý Benny55,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\
Překlad
Moje banka mi řekla, abych šel na policii. Moje banka strhla opci z casinia!
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
Vypněte prosím funkci AdBlock