Hráč z USA měl zablokovaný účet bez dalšího vysvětlení. Tuto stížnost jsme zamítli, protože prostředky byly uhrány, než jsme mohli zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Cafe Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 18 000 $
Cafe Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Cafe Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino zamklo můj účet zamčený kvůli mně a ochraně kvůli kasinu, protože to považovalo za nespravedlivé, že jsem nemohl shromáždit mnoho velkých peněžních výdajů a obvykle je přehrát, když měli na svém místě 4denní umělou čekací dobu.
od té doby změnili svou politiku v této oblasti a lidé už nemusí trpět tím, že jejich peníze budou drženy jako rukojmí po dobu čtyř dnů a nocí.
další poznámka Byl jsem trvale zablokován z kasina kvůli tomu, co se zdálo být problémovým hazardem, nějak jsem přiměl jejich bezpečnostní tým, aby to odstranil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Andrew,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste svůj účet zaregistrovali a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Chápu správně, že vaše velká výhra byla rozdělena do menších splátek?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Obdržel jsem jeden nebo více, nicméně tento proces by znamenal, že mi dočasně zablokují účet, aby se usnadnil proces výběru, ale ne pokaždé a mnoho velkých velkých výběrů peněz bylo ztraceno během 4denní čekací doby, kterou kompletně vyrobilo kasino Cafe.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Žádné mnoho výher, některé až do výše 4 000 USD, které nebyly dodány včas a které byly ztraceny kvůli špatnému ovládání impulzů, byla tato situace hluboce diskutována s kavárnou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu správně, že jste své prostředky přehráli? Kolik je nyní váš aktivní zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
