Hráč z USA měl zablokovaný účet bez dalšího vysvětlení. Tuto stížnost jsme zamítli, protože prostředky byly uhrány, než jsme mohli zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Cafe Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 18 000 $
Cafe Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino zamklo můj účet zamčený kvůli mně a ochraně kvůli kasinu, protože to považovalo za nespravedlivé, že jsem nemohl shromáždit mnoho velkých peněžních výdajů a obvykle je přehrát, když měli na svém místě 4denní umělou čekací dobu.
od té doby změnili svou politiku v této oblasti a lidé už nemusí trpět tím, že jejich peníze budou drženy jako rukojmí po dobu čtyř dnů a nocí.
další poznámka Byl jsem trvale zablokován z kasina kvůli tomu, co se zdálo být problémovým hazardem, nějak jsem přiměl jejich bezpečnostní tým, aby to odstranil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Andrew,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste svůj účet zaregistrovali a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Chápu správně, že vaše velká výhra byla rozdělena do menších splátek?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Obdržel jsem jeden nebo více, nicméně tento proces by znamenal, že mi dočasně zablokují účet, aby se usnadnil proces výběru, ale ne pokaždé a mnoho velkých velkých výběrů peněz bylo ztraceno během 4denní čekací doby, kterou kompletně vyrobilo kasino Cafe.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Žádné mnoho výher, některé až do výše 4 000 USD, které nebyly dodány včas a které byly ztraceny kvůli špatnému ovládání impulzů, byla tato situace hluboce diskutována s kavárnou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu správně, že jste své prostředky přehráli? Kolik je nyní váš aktivní zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock