Hráč tvrdí, že jeho bezplatná otočení z bonusových kol nebyla řádně připsána. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Bspin.io Casino - Hráč tvrdí, že jeho bezplatná otočení nebyla připsána.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 $
Bspin.io Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem hry zdarma a mnoho her zdarma za 0,10 $ 1 a 1,50 $ a můj účet nebyl správně připsán. Stalo se to více než jednou kasino neprávem tvrdí, že neexistují žádné abnormality a otočení byla připsána správně i přes silné fotografické důkazy o opaku. Včetně časového razítka.
chybí mi desítky otočení. nebyl použit žádný bonus. Své výhry odhaduji na základě objemu otočení a velikosti sázky na minimálně 300 $.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Samspade11,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bspin.io.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně se tyto problémy začaly objevovat? Co přesně na to kasino odpovědělo? Kontaktovali jste také poskytovatele her?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud hru nevytvořilo přímo kasino, nemůže s tím nic dělat. Nejlepším řešením by bylo kontaktovat přímo poskytovatele hry, protože mají přístup k celé vaší hře a zkontrolovat, co se mohlo stát.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
1. března 15:52 kasino tvrdí, že to poslalo poskytovateli hry a tvrdí, že nejsou žádné chyby.
* Rekapitulace* Vyhrál jsem TŘIkrát 45 bezplatných zatočení na TŘI různé sázky a stále mi nevycházejí hry, které mi neposkytly, vydělal jsem pouze ubohých 100 amerických dolarů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Samspade11,
Bohužel z poskytnutých screenshotů není možné zjistit, zda byla otočení zdarma připsána nebo ne, protože mezi nimi je 10 minut, takže to nemohou brát jako relevantní důkaz. Předalo vám kasino prohlášení poskytovatele hry?
Automaticky přeloženo:
